A&J MöbelLand GmbH Polsterbett SONIC mit Bettkasten und Lattenrost
Die Kundenbewertungen für das Polsterbett SONIC mit Bettkasten und Lattenrost von A&J MöbelLand GmbH sind überwiegend negativ. Die Kunden haben kritisiert, dass das Produkt nicht der Erwartungen entspricht, insbesondere hinsichtlich der Qualität, des Aufbaus und der Lieferung.
Hauptthemen:
- Vorteile:
- Das Bett sieht schön aus und entspricht den Erwartungen
- Der Aufbau kann leicht und schnell durchgeführt werden
- Das Produkt ist stabil und hochwertig
- Nachteile:
- Die Lieferung ist oft zu spät oder gar nicht eintrifft
- Die Qualität des Produkts ist nicht immer hochwertig
- Der Aufbau kann schwierig sein, insbesondere wenn Lattenrost in Einzelteile geliefert wird
- Der Verkäufer und der Kundenservice sind oft nicht hilfsbereit oder unzuverlässig
Empfehlung
Basierend auf den Kundenbewertungen kann man sagen, dass das Produkt nicht immer den Erwartungen entspricht. Die Kunden haben kritisiert, dass die Lieferung oft zu spät oder gar nicht eintrifft, dass die Qualität des Produkts nicht immer hochwertig ist und dass der Aufbau schwierig sein kann. Es ist also ratsam, vor dem Kauf sorgfältig zu recherchieren und sich über mögliche Probleme zu informieren. Zudem sollte man sich über die Lieferzeit und die Möglichkeit einer Rückgabe informieren, falls das Produkt nicht den Erwartungen entspricht.
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2
Kundenbewertung:
Optisch ist das Bett wirklich toll! Sieht einfach sehr schön aus. Der Aufbau ist nicht ohne (Lattenrost in Einzelteilen!). Die Qualität im Allgemeinen ist nicht ausreichend. Eine Latte ist nach 3 Nächten bereits gebrochen. Der wochenlange Kampf danach mit dem Verkäufer direkt als auch mit Otto war eine Katastrophe. Von fehlenden Antworten bzw. Terminvorschlägen um 22.30 h nachts (leider kein Witz) sowie absoluter Hinhaltetaktik wurde das Teil dann nach ca 6 Wochen endlich ausgetauscht und ein zusätzliches Teil zur Unterstützung eingebaut. Der Servicetechniker der kam war kompetent und schnell. Der Kampf bis dahin hat mich zu viel Zeit und Nerven gekostet. Ich werde zukünftig weder bei diesem Anbieter noch bei Otto bestellen da sich auch Otto erst nach dem xten Anruf und gefühlt 30 Mails eingeschaltet hat und mich als Kunde ebenfalls im Regen hat stehen lassen mit Hinweis ich hätte nicht bei Otto direkt bestellt sondern bei Marktplace. Für mich ein absolutes No Go und enttäuschend.
Das Bett quietscht (Lattenrost aus Holz) und ich bin gespannt wie lange das Bett diesmal hält. Die Stauraumfunktion ist nur schwer nutzbar und ich muss sehr viel Kraft aufwenden um das Lattenrost anzuheben. Es gibt keinen Henkel oder dergleichen. Von mir keine Kaufempfehlung und Otto hat definitiv einen guten Kunden verloren.
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5
Kundenbewertung:
Das Bett ist super schön und zu zweit ist es ganz einfach aufzubauen. Die Anleitung ist nicht unbedingt einfach zu verstehen aber das kriegt man auch schon hin. Die Lieferung kam auch genauso wie mitgeteilt wurden ist. Ist das Geld wert gewesen !
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1
Kundenbewertung:
Finger weg! das Bett kam mit der hälfte der schrauben an ( den rest musste ich privat ersetzen ) bei dem lattenrost fehlte eine holzstrebe. Seit 3 Wochen versuchen wir täglich Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen, aber keiner meldet sich oder schreibt zurück. Mit auto mails wird man vertröstet und hingehalten, genau wie von otto. Der service = null. Absolute Empfehlung woanders zu bestellen wenn ihr euch den ärger und stress sparen wollt.
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1
Kundenbewertung:
Katastrophal!!!! Auf gar keinen Fall bestellen
Mir hat das Bett nicht gefallen, Schrauben haben gefehlt, die Pakete waren bereits geöffnet gewesen und nur nochmal zugeklebt worden und es entsprach nicht meinen Erwartungen. Nach mehreren versuchen, Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, wurde ich ignoriert oder abgespeist! Nie wieder mehr
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2
Kundenbewertung:
Schlimmer Aufbau und Lieferung
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll.
Ich habe mich auch trotz der vielen schlechten Bewertungen dazu entschieden, das Bett zu bestellen.
Da ja doch ein paar sehr gute Bewertungen dabei waren.
Bei uns war der eigentliche Liefertermin am 01.10. angekommen ist es nun einen Monat später.
Laut der Anleitung, soll der Aufbau 80 min dauern.
Mein Partner und ich haben 3h gebraucht. An sich ist der Aufbau nicht kompliziert, aber manche Schritte erschweren diesen enorm:
-wie den Lattenrost einzeln reinzulegen
-die Rückwand vom Bettkasten, nur mit kleinen Mini Nägeln zu befestigen
Und zu all dem wurden und noch die falschen Schrauben mitgeschickt.
Das Material ist auch nicht gut verarbeitet und wirkt alles sehr billig.
Zwei Winkel, die den Lattenrost an sich miteinander verbinden- und befestigen soll, passen nicht im Ansatz darüber, geschweige dann lassen sich richtig anbringen.
Das alles ist einfach absolut ärgerlich und Preis/ Leistung stimmen hier überhaupt nicht.
Dafür das wir jetzt einen Monat warten mussten, nach 3h Aufbau kein fertiges Bett da stehen haben und nun auch noch Ersatzteile besorgen müssen.
Wie das Bett jetzt da steht, sieht es schön aus.
Vor allem der Stoff macht was her.
Aber leider mehr Schein als sein.
Dadurch das der Bettkasten direkt
„auf dem Boden liegt“ und so keine Luft zwischen Bett und Boden ist, zerkratzt es am Ende alles was darunter liegt.
2 Sterne gibt es hier nur von uns, weil der Verkäufer- Support zum Glück schnell geantwortet hat und uns schlussendlich einen Teil erstattet.
Zumindest das hat reibungslos funktioniert.
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1
Kundenbewertung:
Mein Bett kam über einen Monat zu spät an. Telefonisch und per Mail war niemand erreichbar und es wurde nur mit automatischen E-Mails geantwortet. Als das Bett endlich ankam, fehlten Schrauben und das Holz vom Lattenrost war am splittern, weshalb es schwierig war es zusammenzubauen. Optisch sieht das Bett gut aus.
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1
Kundenbewertung:
Lattenrost lässt zu wünschen übrig
Die Optik des Bettes ist sehr schön.
Leider ist das Lattenrost mehr als mangelhaft und billig verarbeitet.
Zudem möchte A&J Möbelland das Bett nicht zurück nehmen und bieten erstmals Rabatte an, trotz mehrmaliger Aufforderung, das Bett doch bitte abzuholen.
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1
Kundenbewertung:
Totaler fail kauf!! Finger weg!!
Das Bett entspricht nicht dem Bild. Bin total Enttäuscht! Die Anleitung zum Aufbau eine reine Katastrophe, Lattenrost und Bettkasten nicht stabil! Kundenservice total schlecht! Telefonisch ist keiner erreichbar. Für den Preis sehr schade!! Warte seit einer Woche auf einen Abholtermin es tut sich leider überhaupt nichts!
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1
Kundenbewertung:
Wir haben das Bett trotz der negativen Bewertungen bestellt (Bestellung am
13.10.). Am 12.11. erhielten wir eine
SMS, dass die Lieferung am Samstag zwischen 7-10 Uhr erfolgen sollte. Leider kam nichts und weder Nachrichten noch Anrufe wurden beantwortet. Otto verwies uns an den Drittanbieter, doch dort war nur ein polnischer Anrufbeantworter zu erreichen. Nach mehreren erfolglosen Kontaktversuchen bekamen wir schließlich die Nachricht, dass die Lieferung erst in KW 49 erfolgen soll.
Wir haben die Bestellung storniert, da solch ein Umgang inakzeptabel ist.
Stattdessen haben wir ein hochwertiges Bett bei einem anderen Anbieter gekauft. Mein Kundenkonto wird nach dieser Erfahrung gelöscht, da zuletzt mehrfach Probleme mit Otto auftraten und ich hier nicht mehr bestellen werde.
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Kundenbewertung:
Das Produkt wurde kurzfristig nach der Bestellung geliefert, entspricht aber kaum dem auf dem Foto gezeigten Artikel. Das Produkt ist wirklich anders als auf dem Foto!
Offensichtlich handelt es sich um ein Rücksendeprodukt (dies schließe ich aus dem vorzeitigen Liefertermin und den folgenden Gründen).
Im Paket fehlten sowohl die Bedienungsanleitung als auch Montageinformationen und die notwendigen Teile für den Aufbau. Der Verkäufer teilte uns zunächst höflich mit, dass er die fehlenden Teile nachliefern und einen Techniker für die Montage schicken würde.
Später jedoch wurde uns per E-Mail mitgeteilt, dass der Techniker die Montage doch nicht übernehmen würde. Da ich dachte, die Montage selbst durchführen zu können, habe ich zugestimmt. Doch erneut wurden nicht alle benötigten Teile geliefert!
Während der Montage stellten wir fest, dass das Produkt Produktionsfehler aufweist. Die Montage war eine echte Tortur – an manchen Stellen fehlten die Bohrungen für die Schrauben oder sie waren falsch platziert.
Nachdem wir Bilder des Produkts geschickt hatten, gestand der Verkäufer ein, dass es beschädigt war. Uns wurde ein 40 % Rabatt angeboten, doch danach begann das eigentliche Problem: Anstatt den zugesagten Rabatt zu gewähren, wurden wir ständig hingehalten.
Wir haben unsere Anliegen per E-Mail vernünftig vorgetragen, doch der Verkäufer antwortet entweder nichtssagend oder weicht aus. Statt einer fairen Lösung wird uns immer wieder mitgeteilt, dass sie uns nur weitere fehlende Kleinteile (z. B. Schrauben usw.) schicken würden.
Ich kann mit Sicherheit sagen, dass die Qualität des Produkts wirklich nicht gut ist, aber noch viel schlimmer ist, dass der Verkäufer absolut nicht vertrauenswürdig ist!
