Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

• 1

  Kundenbewertung:

  Unvollständige Ware seit 2 Wochen

  Guten Tag, leider musste ich Extrems negative Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen sammeln, da unsere Bestellung seit circa zwei Wochen immer noch unvollständig ist. Unsererseits gab es sehr viele Anrufe, welche leider nicht ganz zu ernst genommen wurden. Es hieß der Verkäufer des bestimmten Bettes wird per E-Mail informiert und es werde sich innerhalb zwei Tagen jemand melden. Das Unternehmen forderte, die Paketaufdrucke 1 von 2 zu fotografieren, um sicherstellen zu können, dass ein Paket doppelt verschickt wurde. Leider wurden die Pakete entsorgt, da wir mit dem Aufbau begonnen wollten und selbstverständlich nicht davon ausgegangen sind, dass das Bett unvollständig geliefert werde. (Trotzdem wurde ein Bild versendet ohne Paket.) Besonders bei einem Warenwert von 500€, welches nicht zu den niedrigsten Kategorien von Betten gehört, erwartet man eine gewisse Professionalität. Als dies geschildert wurde, kam wieder die Aufforderung die Teilenummern von der Einleitung zu nennen, damit die Teile gesendet werden können, allerdings war keine Einleitung bei dem fehlenden Bett zu finden, weil nicht alles vollständig geliefert worden war. Zwischendurch suchen wir die Kommunikation mit Ihrem Kundenservice, welches uns leider nicht voranbringt. Die ganze Kommunikation mit dem anderen Unternehmen, als auch mit Ihnen hat mich außerordentlich viel Kraft gekostet und viel Zeit in Anspruch genommen und mein Kind muss leider weiterhin auf einer Matratze schlafen und warten bis alles vollständig ankommt, da bei Ankunft der Pakete die Betten sofort verkauft wurden um Platz für die neuen zu schaffen. Ich wünschen mir eine Entschädigung für die leider besonders hohen Unannehmlichkeiten als Otto-Kunde und hoffe das mein Problem gelöst werden kann, damit mein Kind wieder auf einem Bett schlafen kann.! Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Sadiku

• 1

  Kundenbewertung:

  Katastrophe und nicht zu Empfehlen!!

  Ein Stern ist noch zu viel! Angefangen von den Lieferschwierigkeiten, über den derart komplizierten und aufwendigen Aufbau und der unglaublich schlechten Qualität. Dieses Bett habe ich für meine Mutter gekauft. Sie konnte den Bettkasten nicht bedienen, weil es viel zu schwer, man konnte ihn nur zu Zweit herunterklappen. Das Bett war nicht wirklich stabil, die Herstellung einfach nur mangelhaft!!! Wir machten also von unserem Widerrufsrecht Gebrauch. Diese Rückgabe dauerte tatsächlich 3 Monate und hat uns sehr viel Zeit und Nerven gekostet. Laut Gesetz, hätte der Verkäufer das Bett so wieder abholen müssen. Das wurde aber verweigert! Täglicher Anruf bei Otto, da eine Kommunikation mit dem Verkäufer unmöglich war. Schließlich mussten wir das Bett abbauen, verpacken um es dann noch selbständig beim Lieferdienst abzugeben. So etwas habe ich noch nie erlebt! Wirklich ein Desaster !! Nie wieder !! Augen auf beim Einkauf und die Bewertungen nicht ignorieren!

• 1

  Kundenbewertung:

  Nicht zu empfehlen

  Habe auf die Bewertungen vertraut und muss sagen bin enttäuscht das Bett sieht nur gut aus wegen dem Samt aber stabil auf keinen Fall die Füße die in der Mitte angebracht sind fallen andauernd runter sogar wenn man drauf liegt …Bettkasten ist gar kein Bettkasten ist eher ein schwarzer Tuch was mit klettverschluss an dem Bett angebracht ist und man kann nix drin verstauen denn dieser Tuch ist nicht stabil hätte ich mir sparen können.schade für das Geld

• 4

  Kundenbewertung:

  Tolles Bett

  Ich bin froh dass ich all die negativen Bewertungen ignoriert habe und das Bett trotzdem bestellt habe.Ich habe das Bett ( bin ne Frau) ganz alleine aufgebaut. Die Anleitung war sehr gut zu verstehen. Alle Schrauben haben gepasst.Ich musste nichts zusätzlich bohren oder Schrauben kaufen gehen.Ja der Bettkasten besteht nur aus einem Tuch mit klettverachlpssen aber mich stört das nicht.der Kasten ist riesig man kann echt sehr viele Sachen drin verstauen. Der eine Sterne Abzug ist lediglich für die Matratze weil die so extrem nach Chemie stinkt. Der starke unangenehme Geruch hat sich im ganzen Zimmer verteilt. Es stinken sogar das Kissen und die Bettdecke danach. Ich dachte nach eineiigen Tagen würde es verfliegen aber nein. Heute habe ich den Verkäufer benachrichtigt. Mal schauen was da für eine Antwort kommt. Ansonsten war alles top. Auch die Lieferung war rechtzeitig.

• 1

  Kundenbewertung:

  Katastrope

  Fing schon bei der Lieferung an… viel später gekommen als angegeben… naja Zum Aufbau An sich leicht aufzubauen jedoch waren die Vorbohrung meistens nicht passend. Die mittlere Schiene vom Lattenrost hatte eine zu schmale Öffnung beim aufstecken an der vorgesehenen Stelle, so dass es schief aufgesteckt werden musste… dadurch permanentes quietschen bei jeder Bewegung. Zu der Matratze Auch nach 3 Tagen in Ruhe aufgerollter Matratze erhält sie nicht ihre Höhe.. im Fuß Bereich so gequetscht, dass sie gar nicht aufgeht. Dadurch scheint die Matratze zu klein zu sein für das Bett. Außerdem ist die Matratze direkt nach einem Tag durchgelegen gewesen. Also absolut nicht empfehlenswert

• 1

  Kundenbewertung:

  Schöner Artikel mit vielen Fehlern

  Ich habe gestern meine Bestellung erhalten und es hat direkt die Matratze gefehlt. Ich habe daraufhin bei Otto angerufen und Bescheid gegeben,soll mich doch bitte gedulden. Ein Bett ohne Matratze ist nicht nutzbar, also schlafe ich weiterhin auf meiner Couch mit Rückenschmerzen. Der Aufbau war eine Katastrophe, kein vorgefertigtes Loch hat gepasst, sodass ich nun nochmal zum Baumarkt musste . Extra Schrauben und Unterlegscheiben damit der Rahmen überhaupt miteinander verbunden werden kann . Positiv ist tatsächlich nur das Design! Keine Matratze, extra Kosten ...schade für diesen Preis !

• 3

  Kundenbewertung:

  Martzte geht gar nicht !!!!

  Das Bett ist ganz schön, aber die Matratze geht gar nicht die riecht nach 3 Wochen immer noch sehr streng. Der Aufbau ist auch eine Katastrophe alles in einzel Teilen, Bettkasten ist überhaupt nicht vorhanden das ist ein schwarzes Tuch mit Klettverschluss . Bin enttäuscht 😞

• 1

  Kundenbewertung:

  Katastrophe

  wenn ich könnte würde ich gar kein stern vergeben. Der Aufbau eine Katastrophe, die vorbohrungen passen nicht zu den anderen teilen. Die Matratze hat trotz lüftens 6 Wochenlang so penetrant gestunken das man es kaum aushielt in dem raum zu sein. Das gesamte lattenrost passt nicht auf das gestell des bettes sondern liegt nur ein viertel irgendwie drauf und wenn man sich da leicht rauf setzt brechen einzelne latten wieder raus. Der Austausch mit dem kundenservice auch nur eine herausforderung nach 20 emails hin und her mit beschreibung und bildern der mängel wird gesagt ich muss alle namen und alle artikel nummern raussuchen damit sie es neu schicken können und obwohl ich es schon nicht eingesehen habe habe ich es getan um dann eine email zu bekommen dss sie nicht verstehen wieso ich eine ersatzlieferung benötige und das ich keine fotos gesendet hatte. In meinen Augen absolutes unding und nicht 1% weiter zu empfehlen!!

• 2

  Kundenbewertung:

  Minderwertige Matratze

  Ich habe das Bett bestellt, weil die Lieferzeit mit 4-5 Tagen angegeben wurde. Daraus wurden 6 Wochen, weil GLS nicht in der Lage war es komplett zuzustellen. Desweiteren fehlten Teile. Das Schlimmste ist aber, dass die Matratze jetzt schon mittig eine Kuhle hat. Ich wiege 60kg, also kein Schwergewicht. Sehr enttäuschend. Bisher war ich immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen.

• 5

  Kundenbewertung:

  Sehr zufrieden

  Das Bett ist stabil und sieht toll aus. Die Matratze ist bequem und man hat viel Stauraum. Geliefert wurde das Bett innerhalb 4 Tage. Bei Problemen ist der Verkäufer auch sofort bereit eine Lösung zu finden und antwortet schnell. Ich kann es nur weiterempfehlen.

Produktdetails:

• Marke: Juskys
• GTIN: 4260565527831
• Modell: Polsterbett Nizza
• , 120x200 cm, LED Licht, Stauraum, Samtbezug, inkl. Matratze

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