Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

• 1

  Kundenbewertung:

  Schlechter Toshiba-Kundenservice

  Hallo, zunächst möchte ich betonen, dass der Kundenservice von Otto sowie die Lieferung des Fernsehers problemlos verliefen. Leider war der Kundenservice von Toshiba eine einzige Enttäuschung. Nach etwa vier Wochen begann das Bild des Fernsehers sich immer wieder zu verschieben, und er ging regelmäßig aus. Wir haben mehrfach den Toshiba-Kundendienst kontaktiert, aber es wurden stets nur leere Versprechungen gemacht, dass uns geholfen wird. Bei jedem Anruf hatten wir einen anderen Ansprechpartner und mussten jedes Mal das Problem von Neuem erklären. Sogar der Vorschlag, ein Video zu machen, wenn der Fernseher sich ausschaltet, wurde gemacht – was sehr zeitaufwendig gewesen wäre. Erst nach vielen Telefonaten kam ein Techniker, der das Netzteil und die Hauptplatine austauschte. Obwohl er einen neuen Fernseher dabei hatte, entschied er sich, diesen nicht auszutauschen, da er der Meinung war, die Reparatur des bestehenden Geräts wäre ausreichend. Uns wurde gesagt das wir den in der Garantiezeit 2 x die Möglichkeit geben müssen es zu reparieren. Leider trat das gleiche Problem noch am gleichen Abend wieder auf – das Bild verschob sich erneut und der Fernseher schaltete sich wieder aus. Das ganze Prozedere wiederholte sich, und es dauerte Wochen, bis wir schließlich ein Schreiben von Toshiba erhielten, das uns den Umtausch des Geräts ermöglichte. Mit diesem Schreiben konnten wir dann den Otto-Kundenservice kontaktieren, und der Austausch verlief rasch. Insgesamt hat der ganze Vorgang etwa fünf Monate in Anspruch genommen. Und wir reden über ein Fernseher von 430€. Da hat Toshiba nicht viel dran verdient. Ich werde in Zukunft definitiv keine Produkte mehr von Toshiba kaufen. Mit freundlichen Grüßen treuer Sammelbesteller von Otto

• 4

  Kundenbewertung:

  Top

  Top TV aber leider nach 4 Monaten Garantiefall . Konnte nicht repariert werden Ersatz gab es auch nicht nur Gutschrift.

• 5

  Kundenbewertung:

  prima

  prima Fernseher,leider war Hermes hier wieder die blanke Katastrophe,man kann es garnicht alles erläutern was wieder alles vorgefallen ist,nur eins kann ich sagen .hatte mindestens 20 Telefonate bis ich ihn endlich hatte.da war nichts mit Lieferzeit 2-3 Tage.das 3 fache habe ich gewartet dank Hermes

• 3

  Kundenbewertung:

  Sehr gutes Preisleistungsverhältnis

  Top Preis und sehr gutes Bild und Bedienung in der Preisklasse. Leider nach 4 Monaten Bildschirm defekt Derzeit läuft die Rückgabe die sich zeitlich aufwendig gestaltet

• 5

  Kundenbewertung:

  Toshiba Fernseher

  Super Gerät, leichte Einstellung und sehr gute Bildqualität. Kann ich nur empfehlen.

• 5

  Kundenbewertung:

  Oled vo Toshiba

  Kann dieses Gerät wirklich empfehlen da stimmt Preis u.Leistung.Die Installation war kinderleicht. Auch die geliefert wurde kurzfristig und prompt. Wir kaufen immer wieder gerne bei Otto.....Großes Danke an das Otto Team...

Produktdetails:

• Marke: Toshiba
• GTIN: 4024862133894
• Modell: 55QV2463DA QLED-Fernseher
• Diagonale 139 cm/55 Zoll
• Auflösung 4K Ultra HD
• Internetfähigkeit Smart-TV
• Form Flat
• Bildschirmtechnologie QLED

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