Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

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  Kundenbewertung:

  Sieht schön aus, das war es dann auch schon

  Zumindest hat die Garnitur 3 Jahre gehalten. Aber trotzdem nach einem Jahr der erste Stuhl gebrochen. Im 2ten Jahr 2 weitere Stühle gebrochen, entweder die Sitzfläche oder an der Schraubverbindungen, die einfach lasch waren. Im 3ten Jahr als quasi heute nur noch ein Stuhl da, da die anderen ebenfalls gebrochen sind. Und das nicht mal nach intensiver Benutzung. 1 Stern deshalb, weil der Tisch bis zum Schluss ganz war. Aber man sieht auch hier, wer billig kauft, kauft 2 mal. Die Garnitur würde ich keinem empfehlen. Lieber in was vernünftiges investieren. Ich habe mir Kettler zugelegt. 5 mal so teuer, aber für die nächsten 10-12 Jahre meine Ruhe.

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  Kundenbewertung:

  Leider minderwertig

  Nach den gemischten Bewertungen war ich gespannt auf das optisch durchaus ansprechende Set, muss aber leider die negativen Bewertungen bestätigen. Lieferung in 3 Paketen, die über eine Zeitraum von 6 Tagen geliefert wurden. Die Stühle waren in enge Kartons gepresst, 2 leider schon direkt bei Lieferung defekt. Ein weiterer Stuhl ist nach einer knappen Woche kaputt gegangen. Ich hatte für den Preis keine Top-Qualität erwartet, aber zumindest ein nicht defektes Set, das für 1-2 Saisons hält. Vom Kundenservice bisher leider nur standardisierte E-Mails, dass die Bearbeitung aufgrund des hohen Aufkommens etwas dauern kann. Dafür habe ich grundsätzlich Verständnis, aber schleppende Lieferung, schlechte Qualität und langsamer Kundenservice lassen mich von weiteren Möbelbestellungen bei Otto eher Abstand nehmen. Da helfen dann auch die recht zahlreichen Marketing / Werbeanrufe nichts.

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  Kundenbewertung:

  Nicht zu empfehlen!!

  2 Stühle schon bei der Lieferung am Scharnier gebrochen...einer davon völlig unbrauchbar. Das selbe mit dem Tisch, eine der Querstreben gebrochen. Die Schrauben ganz schlechte Qualität...drehen beim anziehen am Kopf durch.

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  Kundenbewertung:

  Geiz ist nicht immer geil

  Diese günstige Garnitur ist keine 5€ wert - Minderwertiges, dünnes Holz, zudem sehr übel riechend - bei Lieferung war der Tisch gebrochen - Halterungen weggebrochen - Schutzanstrich stellenweise nicht vorhanden - Ausfräsungen für die Lehnenverstellung der Stühle mangelhaft. Finde es traurig das solche Artikel scheinbar ohne Qualitätskontrolle verkauft werden. Geht komplett zurück.

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  Kundenbewertung:

  Schlechte Qualität

  Habe das Set im August 2019 gekauft. Im Oktober, noch nicht oft benutzt, bricht bei dem ersten Stuhl eine Sitzleiste. Stuhl wurde ohne Probleme getaucht. Jetzt Frühjahr 2020 zwei Stühle kaputt. Einer wieder Sitzleiste und einer am Lehnengelenk komplett aufgeplatzt. Set seht immer im Trocknen und auch nicht unbenutzt in der Sonne. Jetzt meint der Hersteller keine Leistung mehr übernehmen zu müssen. Bin von der Qualität und dem Hersteller enttäuscht. Auch für 400 Euro kann man erwarten das man sein Gartenset auch eine Zeit benutzen kann ohne das alles kaputt geht.

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  Kundenbewertung:

  Mehr schlecht als Recht

  vor ca 3 Jahren haben wir diese Garnitur gekauft. Die Verarbeitung und Stabilität lassen sehr zu wünschen übrig. Nach 3 Jahren ist das einzige was übrig geblieben ist der Tisch. Tisch Nr. 2, da der erste viele Risse und absplitterungen hatte, ebenso die Stühle. Bis man fertig war hatte man fast 2 Sets im Garten.... bzw einen Teil ja auf dem Sperrmüll.

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  Kundenbewertung:

  Leider das Geld nich wert

  Ist leider das Geld nicht Wert, mehr schein als sein, dürfte höchstes 250 Euro kosten.

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  Kundenbewertung:

  Grotten schlecht

  Die Gartenmöbel halten nicht mal 2 Jahre 😡 schon kurz nach der Lieferung mußten wir mehrere Stühle reklamieren

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  Kundenbewertung:

  Bei Reklamation stellt sich Hersteller quer

  Artikel wurde Anfang 2020 gekauft und im Frühjahr in den Garten zur Benutzung gestellt. Fachgerecht wurde der Tisch sowie die Stühle mit aus dem Fachhandel gekauften Lasur behandelt. Jetzt nach 4 Monaten ist das Holz der Tischplatte gerissen und die Bretter/Latten sind verzogen.... Über Otto reklamierte ich, trotz Corona wurden meine Mails recht schnell beantwortet und sich gekümmert. Jedoch ohne Erfolg auf Reparatur, an Austausch nicht zudenken. Hier ein Auszug aus der Mail von Otto : .... der Lieferant lehnt weiterhin Ihre Reklamation ab: Auch wenn die Möbel erst 4 Monate in Benutzung sind, wurden hier unsere Pflegehinweise nicht beachtet. Man sieht sehr gut, dass die Risse daher kommen, dass die Möbel zur jeder Tageszeit ungeschützt draußen standen. hier wurde nichts abgedeckt bei Nichtnutzung und Nässe kam an die Möbel.... Ich wusste nicht, dass ich nach jeder Benutzung die Garnitur abdecken bzw. reinstellen muss. … es war Frühling/Sommer -- kaum Regen. Mein Fazit: Hände weg von diesen Gartenmöbeln, sind nicht für's Freiland geeignet.

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  Kundenbewertung:

  Leider sehr enttäuscht

  Ich hatte mich auf das Set sehr gefreut. Als ich den Tisch aufbaute, war dieser bereits kaputt. Über Otto kam es zum Austausch über den Hersteller. Die Spedition war sehr unfreundlich und kompliziert. Die Ersatzlieferung klappte dann jedoch unkompliziert. Nachdem ich den 2. Tisch aufbaute, brach erneut ein Holzteil ab und die Streben waren weiterhin instabil. Die Freude an diesem Produkt ging jetzt gegen Null. Ich wollte das Produkt nunmehr gänzlich zurückgeben. Leider gab es seitens Otto kein Entgegenkommen, da sie der Meinung waren sie könnten nichts tun, weil der Händler dafür zuständig sei. Ich glaube das ganze Drama mit zig Emails ging mehrere Monate. Letztendlich hatte ich keine Kraft mehr azf dieses Hin und Her und stimmte einem erneuten Austausch zu. Wenn man überlegt was dieses Set kostet und dafür dieses Drama hat, hätte ich wenigstens als langjähriger Kunde eine Entschuldigung von Otto erwartet. Ich kann dieses Produkt nicht empfehlen.

Produktdetails:

• Marke: MERXX
• GTIN: 4051722400063
• Modell: Garten-Essgruppe Borkum, TOPSELLER!
• , (13-tlg., 6x Sessel, inkl. Sitz- und Rückenkissen, 1x Klapptisch 135x85 cm), Eukalyptusholz, FSC Mix, geeignet für 6 Personen

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