Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

• 1

  Kundenbewertung:

  Anfangs sehr chic und toll, aber dann...

  Ich habe das Set Santiago im April 2018 aufgestellt (anderer Tisch - gleiche Stühle). Seit dem Frühjahr 2020 lösen sich so nach und nach die Stühle auf, und das obwohl sie im Winter NICHT draußen stehen. Erst rissen die Sitzflächen und dann gingen jetzt der Reihe nach die Armauflageflächen kaputt. Die herausgebröselten Flechtstreifen "verzieren" täglich den Terrassenboden. :-( Da täuscht das tolle Design nun leider nicht mehr über die miserable Qualität hinweg. Da die Stühle nun nach gerade mal 2 Sommern hinüber sind, kann ich nur raten: Finger weg!!!

• 3

  Kundenbewertung:

  Optisch Schön,Verarbeitung Okay, Montage 5

  Vorab, nicht geeignet für Leute mit 2 linken Händen oder Menschen ohne Geduld. Die Verarbeitung ist Akzeptabel, jedoch kamen die Stühle, an einigen stellen schon mit leichtem Flugrost an. Die Löcher sind schlechter als schlecht gebohrt, die Schrauben aus billigstem Material. Wer sich dennoch auf das Abenteuer macht diese Stühle aufbauen zu wollen, empfehle ich sich Zeit zu nehmen und die Anleitung zum Aufbau der Stühle direkt zu entsorgen. Aufgrund von schief gebohrten Löchern und schräg angeschweißten Bolzen, nützt einem die Anleitung nämlich fast gar nicht. Lediglich Schritt 1 (Sitzfläche und Rückenlehne verschrauben) funktioniert, danach ist Kreativität gefragt. Ich empfehle an der Stelle, einen vernünftigen "Inbus" Schlüssel, am besten mit Kugelkopf, aufgrund der schräg gebohrten Löcher ist es mit dem mitgelieferten Schlüssel nicht möglich die Stühle zusammen zu bauen ohne das Gewebe zu zerstören. Des weiteren empfehle ich einen Hammer (mindestens 2KG) Wer die Sitzfläche mit der Rückenlehne verschraubt hat, legt das ganze auf die Seite und setzt als nächstes unbedingt die Schraube vom Seitenteil an welche mit der Rückenlehne verbunden ist, IN EINER POSITION WO ES ZUSAMMEN PASST. Aufgrund der schlecht gebohrten Löcher und schief angeschweißten Stifte der Rückenlehne ist es nämlich fast unmöglich die Seitenteile des Stuhls so zu Montieren wie in der Beschreibung. Wer also das Seitenteil erfolgreich mit dem Bolzen der Rückenlehne in einer passenden Position verbunden hat, dreht erst dann das Seitenteil in richtige Endposition. Dann kommen die wunderbaren Schrauben zum Einsatz um das Seitenteil mit 2 Schrauben an der "Sitzflähe" zu verbinden. Schrauben an der stelle bitte nur "ansetzen" also ein paar Gewindegänge rein, vorerst so lassen. Das gleiche dann mit der anderen Lehne machen. Erst dann baut man das Teil ein was in Schritt 2 schon verbaut werden soll, dies kommt hinten "unter" die Rückenlehne an die Seitenteile/Armlehnen. Dies auch als erstes mit den Seitenteilen verbinden und zum Schluss mit der Sitzfläche (hierbei könnte der 2KG Hammer zum Einsatz kommen um eventuellen Verzug richten muss). Falls sie bis hierhin nicht aufgegeben haben, Herzlichen Glückwunsch sie haben wirklich gute Nerven. Denken sie immer dran, Alle Schrauben erst restlos fest zu ziehen wenn alle Teile irgendwie an den Stuhl gekommen sind, ansonsten macht man sich das Leben noch schwerer. Ich wollte "kurz" einen Stuhl davon aufbauen und habe nach 60 Min aufgegeben. Habe vernünftiges Werkzeug geholt und mit überlegt wie ich den Stuhl zusammen bekomme ohne Winkelschleifer und Schweißgerät. Mit meiner Aufbauanleitung habe ich dann zwei Stühle in kürzester Zeit zusammen gebracht (von bauen kann man leider nicht sprechen) Ich würde es unter einer anderen Kategorie verkaufen, "Herausforderung für den Garten" oder "Gartenmöbel zum selbst Konstruieren"

• 5

  Kundenbewertung:

  Preis Leistung Top

  Ich habe vorangegangene Bewertungen gelesen und kann die Kritik absolut nicht verstehen. Ich habe, als Frau, diese Garnitur zu 95% allein zusammen gebaut. Das man handwerklich etwas geschickt sein muss Ist Voraussetzung. Den Tipp die Schrauben jeweils nur anzuschrauben habe ich beherzigt. Es passt alles mit ausreichend Spielraum! Wer eine 2000 Euro Garnitur erwartet, sollte eine 2000 Euro Garnitur kaufen!!!! (Die sind dann auch zusammen gebaut :-)) Diese Stühle sind super stabil und ich bin froh sie bestellt zu haben!

• 1

  Kundenbewertung:

  Schlechte Qualität, Service und Beschädigt!

  Ich bin nun seit über 20 Jahren Kundin bei Otto und so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ware war beschädigt und verdreckt, scheinbar Rerourenware. Dazu noch qualitativ minderwertig, bei einem Stuhl war der mechanismus bereits rausgerissen. Beim wieder auseinanderschrauben, gehen Gewinde kaputt. Fehlerhafte Ware und schlechte Qualität ist eine Sache, aber der Kundenservice ist mittlerweile katastrophal. Mängel wurden gemeldet, eine Abholung wurde zugesichert. Zum heutigen Datum dem 18.05.20 von 7 bis 19 Uhr. 12 Stunden soll ich warten, genaueres konnte man mir leider nicht sagen. Selbstverständlich kam niemand, auch nicht die geringste Info. Schade, dass man sich durch outsourcing und unfähige Subunternehmer das Image zerstört. Leider war der Kundenservice einer der wenigen Punkte weswegen ich noch gerne bei Otto bestellt habe, das ist nun auch Geschichte. Danke Otto, das war das letzte mal mit euch.

• 1

  Kundenbewertung:

  Nichts als Ärger!

  Qualitativ waren diese Möbel einfach nur eine Katastrophe. Die Bohrlöcher und Zapfen passten überhaupt nicht übereinander. Von den 6 Stühlen ließ sich lediglich 1 Stuhl aufbauen und der wackelte auch noch. Nie mehr wieder. Zudem gab und gibt es immer noch große Probleme mit der Rücksendung und der Gutschrift des Rechnungsbetrages. Nach mindestens 7 Telefonaten und über 10 Emails kommt man jetzt zu dem Schluss, man müsse die Erstattung prüfen. Bisher war ich immer ein zufriedener Kunde, aber das geht jetzt gar nicht:(

• 1

  Kundenbewertung:

  Geld nicht wert

  Die Garnitur kam an drei verschieden Tagen zugesandt. Beim Aufbau der ersten beiden Stühle gleich Rost entdeckt und dauernd eine vom Rattan eine gewischt bekommen. Hat schon mal kein spass gemacht. Haben uns gegen diese Sitzgarnitur entschieden. Kundendienst katastrophal, der eine wusste vom anderen nix. Abholservice sollte kommen, kam nach 12std natürlich keiner. Hin und her telefoniert, fürchterlich. Vor lauter Wut die großen Pakete ins Auto gepackt und selbst zu Hermes gefahren. Niemals wieder bestelle ich Möbel bei OTTO.

• 1

  Kundenbewertung:

  Absolute Katastrophe

  Der Artikel ist eine absolute Unverschämtheit. Die Stühle lassen sich auch beimbesten Willen nicht aufbauen! Die Bohrungen sind falsch, die Gewinde nichz ordentlich gefräst, alle Teile sind völlig verzogen. Das hat mir das gesamte Wochenende verdorben, da ich nach insgesamt 8 Stunden vergeblichen Versuchen, diesen Schrott doch noch irgendwie zusammenzukriegen, verzweifelt aufgeben musste. Ich habe keinerlei Verständnis dafür, wie man so etwas anbieten kann. Auch 10 € wären dafür noch zu viel! Nie wieder Otto-Versand! Damit haben sie definitiv einen Kunden verloren!

• 3

  Kundenbewertung:

  Günstig, aber schwierig aufzubauen.

  Es handelt sich um ein kostengünstiges Gartenmöbelset, das sehr schnell in vier DHL-Paketen (dennoch nur eine günstige Versandpauschale) geliefert wurde. Der Aufbau der Stühle ist nicht problemfrei, die Gewinde für die Schrauben sitzen oft nicht passgenau. Der Aufbau erfordert gute Nerven und nach Möglichkeit einen eigenen Imbuss-Schrauber. Mit den mitgelieferten Imbussschlüssel ist oft nur eine Vierteldrehung möglich, entsprechend lange dauert das Festziehen der Schrauben. Es ist empfehlenswert, die Schrauben anfangs noch locker zu lassen, so lassen sich Ungenauigkeiten beim Anpassen der anderen Schrauben ausgleichen. Endlich zusammengebaut ergeben sich durchaus (allerdings nicht für "stabile" Personen) brauchbare Stühle mit einer Verstellmöglichkeit der Rückenlehne. Der Aufbau des Tisches ist deutlich einfacher, die Glasplatte liegt aufgrund ihres Gewichtes perfekt auf dem Tisch. Bei dem mir gelieferten Tisch ist leider ein Tischbein ca. 2,5 cm zu kurz, ich habe auf eine Reklamation verzichtet und einen Holzklotz untergelegt. Das Gartenmöbelset passt von der Größe her perfekt auf eine 3,5 x 3 m-Terrasse und sieht auch gut aus, die Polster sind gut und brauchbar. Dennoch: Zu dem Preis durchaus weiter zu empfehlen an Käufer, die mindestens etwas handwerkliches Geschick haben.

• 1

  Kundenbewertung:

  Sieht gut aus, die Teile passen beim Aufbauen

  Die Sitzgruppe sieht gut aus, der Preis passt. Wir haben zu zweit mehr als fünf Stunden aufgebaut. Die Teile passen kaum zusammen. Die Schrauben sind nur sehr schwer zu montieren, teilweise mussten wir sie so lassen, obwohl diese nur zur Hälfte eingeschraubt werden konnten. Ich bin gespannt, wie lange es überhaupt hält. Ich kann diese Sitzgruppe daher nicht empfehlen, da macht auch der gute Preise nichts.

• 1

  Kundenbewertung:

  KAUFE ES NICHT!!!

  Trotz schlachte Bewertungen habe ich ein Chance für diese Set gegeben. Zuerst habe ich Tisch zusammengebaut, geht superschnell, hat ca. 10 Minuten gedauert, deshalb habe ich mich gewundert woher kommen die ganze Schlechte Bewertungen. Dann ging es los mit dem Stuhl - eine Katastrophe. Die gewinde für schraube dreht sich, die Locher sind zu klein, unterliegscheiben haben zu kleine offnung für die Schrauben, die Schrauben lassen sich nicht drehen. Ich habe nicht mal geschafft ein Stuhl fertig zu kriegen, NACH 2 STUNDEN habe ich aufgegeben, alles auseinander geschraubt und zusammengepackt.

Produktdetails:

• Marke: MERXX
• GTIN: 4033662992709
• Modell: Garten-Essgruppe Valencia, TOPSELLER!
• , (6x verstellbare Relaxsessel, 1x Tisch 150x80 cm, inkl. Auflagen), Aluminium, Polyrattan, geeignet für 6 Personen

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