Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

• 4

  Kundenbewertung:

  Guter Herd mit Abzügen in der B-Note

  Das Herdset wurde pünktlich, wie vereinbart, von freundlichen Hermes-Mitarbeitern geliefert. Er war sauber verpackt und unbeschädigt. Der Herd funktioniert ausgezeichnet und ist an den, nach den Einbau, sichtbaren Stellen auch gut verarbeitet. Alerdings merkt man an allen anderen Stellen, die günstigen Materialien und Verarbeitung. Es kommt mir so vor, als ob die Bezeichnung "Nachhaltig" im Grunde für zweitklassige Recyclingmaterialien mit brauchbarer Verarbeitung steht. Ein Qualitätsmerkmal ist dies mit Sicherheit nicht! Um es auf den Punkt zu bringen: Für den Preis von 600 - 700 € ist das Herdset gut und man kann es empfehlen. Aber diese absurde UVP des Herstellers ist schon mehr als lächerlich für das Gebotene. Die UVP dient nur dazu, eine hohe Ersparnis zu suggerieren und mit hohen "Rabatten" auf Kundenfang zu gehen.

• 1

  Kundenbewertung:

  Kein guter Kauf

  Insgesamt wirkt der Herd nicht besonders wertig und auch die Bedienung ist sehr gewöhnungsbedürftig. Damit hatte ich mich aber arrangiert. Mehr als verärgert bin ich allerdings über die Tatsache, dass nach einem halben Jahr die Glasscheibe einfach so zerborsten ist. Ca. 10 Minuten nachdem ich Brötchen aufgebacken habe und den Ofen ausgeschaltet hatte, hörte ich ein komisches Geräusch und da war die innere Scheibe auch schon zersprungen und die Brösel fielen unten raus. Völlig ohne Fremdeinwirkung. OTTO hat mich direkt and Bauknecht verwiesen und die sagen mir nun, dass Glasschäden nicht in die Garantie fallen. Weil nicht ausgeschlossen werden kann, dass z.B. etwas auf das Glas drauf gefallen ist. Das würde man aber erkennen können, da die mittlere Scheibe zerbrochen ist, und die Äußere ist völlig intakt. Das Argument lässt Bauknecht nicht gelten. Der Austausch soll 280 Euro kosten! Das ist glatt die Hälfte des Neupreises. Ich könnte noch mehr zu der Kommunikation mit Bauknecht schreiben, dass sprengt aber hier den Rahmen. Und OTTO macht es sich einfach indem sie sich nicht zuständig fühlen. Der Herd war ein echter Fehlkauf, nicht nur wegen der Scheibe. Hätte ich ihn im Laden gesehen und ein bisschen damit rumgespielt, wäre mir schnell klar gewesen, dass der Herd nicht das hält, was er verspricht. Keine Kaufempfehlung.

• 1

  Kundenbewertung:

  Eigentlich null Sterne

  Voller Vorfreude habe ich, dummerweise, diesen Herd bestellt. Leider wurde nicht nur das Kochfeld, sondern auch der Edelstahlrahmen um das Ceranfeld so heiß dass man ihn nichtmal anfassen konnte. Also ging das gute Stück zurück, im Austausch mit dem gleichen Modell. Herd wurde angeschlossen und wieder das gleich Problem. Bauknecht schickte einen Techniker, der stellte fest dass der Rahmen über 73 Grad heiß wurde. Er hat aber keinen Defekt gefunden, auch mit dem Anschluss und der Spannung stimmte alles. Er meinte das darf nicht sein und vermutete dass Bauknecht ein neues Ceranfeld schickt. Pustekuchen, von der Firma Bauknecht bekamen wir nur schriftlich, dass der Rahmen durchaus so heiß werden kann wie die Kochstelle selber! Und da gäbe es keinen Grenzwert und es liegt kein Defekt vor! Dank Otto haben wir inzwischen eine ganz andere Marke. Der Herd ging wieder zurück. An dieser Stelle vielen Dank an den tollen, netten Kundenservice von Otto!! Ich bin jedenfalls geheilt und mir kommt nie wieder irgendein Gerät von Bauknecht ins Haus. Bauknecht 0 Sterne, Otto 10 Sterne

• 1

  Kundenbewertung:

  Nie Wieder !!!!

  Hatte den Herd im Februar gekauft, ein halbes Jahr später im November kam schwarzer giftiger Rauch unten aus dem Herd raus. Ich rief erst bei Otto an die verwiesen mich an den Bauknecht Kundenservice. Also rief beim Bauknecht Kundenservice an und damit begann die Osysee. Ich möchte nicht in alle Einzelheiten eingehen, nur kurz... Kundenservice äußerst unfreundlich und genervt...Termin wurden immer wieder kurzfristig abgesagt ( insgesamt 3x hatte mir jedes mal dafür Urlaub genommen) . Als dann endlich der Kundenservice in JANUAR kam stand der gute Mann da und sagte nur ratratlos " Er wüsste es nicht, er hätte sowas noch nie gesehen " Er würde jetzt ein Ersarzteil bestellen von dem er nicht weiß ob es dann auch geht. Naja ok. Erneute Absagen von vereinbarten Terminen, es zog sich durch wie ein roter Faden...Warten, warten warten und der absolut unfreundliche Kundenservice, wenigstens da blieben sie sich absolut Treu. Als es Februar wurde und sich immer noch nichts tat reichte es mir endgültig. Ich wartete jetzt 4 Monate und es war kein Land in Sicht. Ich telefonierte erneut mit Otto, schilderte ihnen die Situation und mir wurde sofort geholfen. Ich suchte mir einen neuen Herd aus und entschied mich für Simiens. Nie wieder Bauknecht !!!!!!! Sollte etwas an den Herd kaputt sein, seid ihr verloren . Danke nochmal an Otto 🌸

• 5

  Kundenbewertung:

  Ein wirklich super Gerät

  Habe voller Erwartung auf das Gerät gewartet und wurde sogar noch übertroffen, die Erwartungen. Das Gerät hat sich sehr einfach einbauen und anschließen lassen,ist super leise,hat eine solche Vielfalt und individuelle Programme das backen und kochen noch mehr Spaß machen. Und ist durch die vierfach verglaste Tür energiesparend und sicher. Das Programm für Teig aufgehen lassen ich fantastisch für Hefeteig.Sowohl der Backofen als auch das Kochfeld haben eine warmhalte Funktion. Außerdem kann man den Garvorgang mit Zeit einstellen und bei Ablauf schaltet der Backofen automatisch ab oder die Uhr kann auch so mit laufen und zeigt ständig an, wie lange der Garvorgang bereits läuft. Bevor man dieses Gerät jedoch in Gebrauch nimmt, bitte wie vorgeschrieben ein bis zwei Stunden vorher bei 200 laufen bzw aufheizen lassen,um industrielle Herstellungsrückstände ausdünsten zulassen. Dabei für gute Raum Belüftung sorgen, da die Ausdünstungen ungesund sind, besonders für Haustiere. Aber ich bin froh das ich mir diesen tollen Backofen mit Ceranfeld von Schott gegönnt habe. Ich kann dieses tolle und sparsame Gerät jedem weiterempfehlen, der Spaß beim Kochen und Backen haben möchte. Die Handhabung mit den Einstellungen ist erstmal eine Umstellung, aber durch Display kann man alles gut nachvollziehen und mit dem Bestätigungsknopf jede Einstellung bestätigen. Da hat man sich schnell reingefuchst und hat dafür mega Spaß. Gönnt euch dies tolle Gerät.

• 1

  Kundenbewertung:

  Herd nach knapp zwei Jahren kaputt

  Wir haben den Herd über OTTO im August 2018 gekauft. Da lief alles prima. Knapp zwei Jahre später war die Unterhitze, nach der Pyrolyse, kaputt. Leider viel uns das erst so richtig nach 2 Jahren und einem Monat auf. Der Reparaturversuch durch Bauknecht efolgte noch recht schnell. Als dieser scheiterte mussten wir über 6 Wochen warten bis wir eine Antwort auf unsere Anfrage auf ein entgegenkommen durch Whirlpool (Bauknecht) bei einem Neukauf eines Ersatzgerätes erhielten. Das Entgegenkommen war die Mitgliedschaft im Whirlpool VIP-Club, wo wir für 1 Jahr "günstig" Geräte kaufen können, die dort teurer sind als bei OTTO. Für so einen, nicht billigen, Marken-Herd halten wir dieses Gebaren von Whirlpool für eine Frechheit. Für uns bedeutet das nur NIE WIEDER BAUKNECHT (Whirlpool).

• 5

  Kundenbewertung:

  Klasse Herd zu einem super Preis

  Da wir von Induktion wieder zu einem klassischen Ceranfeld zurück wollten, haben wir uns für diesen Herd von Bauknecht entschieden. Und das war eine super Entscheidung. Der Herd lässt, durch seine Programme, nichts vermissen. Ja, man muss sich dran gewöhnen evtl 3x mal bestätigen zu müssen, wenn man ein Programm gewählt hat. Aber das hat man schnell raus. Der Ofen ist so einfach zu bedienen, dass sogar unsere beiden Söhne ohne Probleme den Ofen bedienen konnten. Das Display erzählt einem genau, was man machen muss. Sehr positiv sind auch die beiden Auszüge, die man variabel auf den Schienen platzieren kann. Energiesparend ist er auch, da die Herdplatten nicht in einem durchheizen, sondern immer erst wieder anspringen, wenn die Hitze benötigt wird. Und ja, da es hier öfters als "Mangel" genannt wurde, der Rahmen des Ceranfeldes wird warm/heiß. Aber da muss man einfach ein bisschen aufpassen. Was für uns aber gar keinen Mangel darstellt. da es eigentlich logisch ist. Die Vorteile der verschiedenen Programme die es für den Backofen gibt, führe ich hier nicht extra auf, aber sie machen genau das was sie sollen. Von uns eine klare Kaufempfehlung.

• 5

  Kundenbewertung:

  Super Herd für den Preis

  Wir haben den Herd im Angebot gekauft und sind begeistert. Wir haben ihn nun seit 2 Monaten, alles was wir im Ofen backen wird super, kein Vergleich zu unserem alten Gerät. Klar, die Knöpfe sind aus Kunststoff, trotzdem macht er einen soliden Eindruck. Auch das Ceranfeld heizt schnell auf.Jetzt muss er nur noch lange halten und wir haben alles richtig gemacht. Ich kann ihn bisher nur empfehlen 😉

• 1

  Kundenbewertung:

  Wir haben den Herd seit Dezember und ich ...

  Wir haben den Herd seit Dezember und ich würde ihn leider nicht mal für die Hälfte vom Preis kaufen. Die Knöpfe sind windig, die Bleche lassen sich teils nur schwer reinschieben, manchmal ganz schief🙄das Bodenblech kann man drücken, kann mir nicht vorstellen, dass es die pyrolyse überhaupt aushält...aber noch nicht getestet ☝die ceranplatte könnte man den ganzen Tag putzen und schaut wieder fleckig aus. Der Rand rundum verkratzt total schnell. Backergebnisse sind gut, auch das Pizzaprogramm. Verwirrend ist auch, dass man nach dem aufheizen nochmal bestätigen muss. Geht im Eifer des Gefechts sehr gerne unter🙈beim scheibenputzen läuft das Wasser von oben zwischen die Scheiben rein, was natürlich nicht toll aussieht. Ohne zerlegen geht dann gar nichts mehr....Mit dem Gesamtergebnis bin ich nicht zufrieden🤷‍♀️

• 1

  Kundenbewertung:

  Nicht zu empfehlen

  Ich habe das Gerät jetzt noch nicht mal ein Jahr und der Bedienknopf zur Einstellung der Backofentemperatur ist defekt. Seit nunmehr acht Wochen!!!! warte ich auf die Reparatur und nichts geschieht. Zusätzlich zur Tatsache, dass das Gerät bereits nach so kurzer Zeit einen Fehler aufweist, ist der Kundendienst und der Service von Otto/Bauknecht überhaupt nicht zu empfehlen. Es war für mich das letzte Mal, dass ich bei Otto etwas bestelle und Elektrogeräte der Firma Bauknecht erwerbe.

Produktdetails:

• Marke: BAUKNECHT
• GTIN: 4011577852752
• Modell: Elektro-Herd-Set Heko Tango
• Anzahl Kochzonen 4
• Kochfeld Elektro
• Kochfeld (B/H/T) 58 x 5,2 x 51cm
• Backofen (B/H/T) 59,5 x 59,5 x 53,8cm

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