Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

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  Kundenbewertung:

  Der Service des Verkäufers und des Hersteller

  sind einfach nur schlecht. Das gekaufte Gerät ist gerade einmal ein Jahr alt. Ich habe es bei OTTO gekauft. Otto selbst verweist einen immer an den Hersteller. Um diese Information, die eigentlich keine ist, zu erhalten...musst du bei Otto anrufen. Da geht nichts per Mail oder Chat. Das ist einfach mal lächerlich im Jahr 2020. Der Hersteller "Siemens" hat es einfach nicht nötig innerhalb von 24- spätestens 48 Stunden zu antworten. Das ist kein Service, dass ist einfach nur lachhaft. Dabei ging es nur um die Wartungsklappe!!! Die schließt einfach nach 12 Monaten nicht mehr richtig. Das ist ärgerlich. Da sich keiner so richtig verantwortlich fühlte, bestellte ich nach 5 Tagen besagte Klappe bei AMAZON! Der Versandhändler Amazon, die machen fast alles richtig, lieferte mir den Artikel für 10,00 €, innerhalb kürzester Zeit. Die 10 € ärgerten mich natürlich, denn eigentlich hatte ich noch Garantie. Siemens hätte einfach an seinem teuren Gerät eine bessere Klappe verbauen sollen oder einen besseren Service anbieten. Schließlich ist Siemens ein nicht günstiger Anbieter...egal bei was. Schade! Ich empfehle keine Geräte der Marke Siemens/Bosch über OTTO zu kaufen, da die es mit dem Service einfach nicht ernst genug nehmen. Kunde A. Rieger aus Erfurt

• 1

  Kundenbewertung:

  Schade... Schade... Schade

  Habe lange überlegt ob ich eine Bewertung schreiben soll. Dies ist auch meine erste wirklich negative Bewertung. Ich mache es kurz, im Grunde ein durchdachtes Gerät, macht guten Kaffee und auch einen trinkbaren Espresso. Der Wasserbehälter könnte was größer sein, aber dafür ist das Gerät schön kompakt, also soweit so gut. Nach 10 Tagen stellte die Mühle, mit dem Kommentar "Vorgang abgebrochen" im Display ihre Dienste ein. Ich bin Espressotrinker und habe mehrere Mühlen, aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Das Problem scheint wohl kein Einzelfall zu sein, in einigen Foren wird genau dies beschrieben. Kann alles vorkommen, aber wenn es zu Anhäufung des Problems kommt, sollte man sich Gedanken um die Qualität des Produktes in dieser Preisklasse machen. Also leider nicht zu empfehlen... Schade.

• 4

  Kundenbewertung:

  Nicht perfekt, aber eine echte Empfehlung!

  In dieser Preisklasse gibt es am Markt viele Kaffeevollautomaten diverser Hersteller. Für uns war es wichtig, dass die Brühgruppe herausnehmbar ist, dass Milchgetränke auf Knopfdruck möglich sind und das der Milchbehälter außerhalb der Maschine steht, damit man direkt ein Milchpaket verwenden kann, ohne es umständlich umfüllen zu müssen. Die Maschine arbeitet angenehm leise, der Kaffee ist heiß und schmeckt wirklich so, wie man sich einen guten Kaffee vorstellt. Ein schwarzer Kaffee kommt schon sehr nah an einen frisch aufgebrühten mit Keramikfilter oder aus einer Siebträgermaschine. Die Milchmischgetränke sind lecker, könnten allerdings etwas heißer sein. Hier fehlt vielleicht noch die Möglichkeit, nur Wasserdampf ziehen zu können um Milch in der Tasse heißer zu bekommen. Der Bohnenbehälter ist ausreichend groß, der Wasserbehälter dagegen zu klein. Durch die vielen Spülvorgänge ist dieser schnell leer. Zudem ist der Tank sehr schmal und dafür umso länger. Zum Befüllen muss der Tank diagonal in die Spüle, quer passt er nicht in das Spülbecken. Warum probiert das niemand aus, der so einen Tank entwickelt? Die Steuerung im Menü könnte besser sein. Man kann nur nach unten gehen, nie einen Schritt zurück nach oben. Stellt man z.B. die Tassengrößen ein, muss man die gesamt Liste nach unten durchgehen, auch wenn der gewünschte Kaffee direkt eine Position darüber ist. Auch das mit den Tassengrößen ist nicht optimal gelöst. Manche Tassen werden bei der mittleren Tassengröße nicht voll genug, weil die Menge nicht weiter erhöht werden kann. Somit muss man die Menge für eine große Tasse einstellen, bekommt damit aber wirklich große Tassen nicht mehr voll und muss jedes Mal im Menü per Hand anpassen. Sinnvoller wäre es hier, wenn die Mengen bei den jeweiligen Tassen nach unten und oben mehr Einstellmöglichkeiten anbieten würden. Gut gemacht ist der Auslauf. Die Höhe reicht auch für hohe Tassen und Latte Macchiato Gläser. Zudem ist der Auslauf schnell zu reinigen. Was fehlt ist eine Tassenbeleuchtung, die es bei Siemens nur ab der EQ.6 700 gibt. Die Reinigung der Maschine ist einfach zu erledigen. Hier punktet Siemens wirklich im Gegensatz zu anderen Herstellern. Alles lässt sich schnell und einfach ausbauen und reinigen, die Brühgruppe ist mit wenigen Handgriffen wieder einsatzbereit und sauber. Etwas wertiger könnten die Kunststoffteile allerdings sein, wenn man bei Siemens weiß, dass diese immer wieder abgenommen werden (z.B. Seitendeckel für die Brühgruppe). Mein Fazit: In dieser Preisklasse ist die Maschine wirklich gut, der Kaffee schmeckt hervorragend, die Optik ist ansprechend, die Lautstärke angenehm. Würde ich neu entscheiden müssen, wäre es wieder die EQ.6 oder ich würde wesentlich mehr ausgeben und mir eine EQ.9 kaufen.

• 4

  Kundenbewertung:

  Tolle Maschine...mit kleinem Makel

  Als erstes vorweg ein großes Dankeschön an Otto, die wieder einmal einen super Service geboten haben. Ich hatte die Maschine am Freitagabend bestellt, Samstagvormittag war diese dann bereits bei mir. Schnell aufgebaut und eingerichtet, was ein Kinderspiel war und los ging es mit tollen Kaffeegenuß. Leider werte das Glück nur drei Tage, bereits am Dienstag streikte die Maschine und zeigte permanent im Display an, das die Seitentür (vom Mühlwerk) geschlossen werden soll. Aber da war alles ok, mehr wie schließen konnte man diese nicht. Ich also den Siemens-Support kontaktiert, wo eine nette Dame mit mir alle Möglichkeiten durchging, aber nichts half. Sie bot an die Maschine zur Reparatur abholen zu lassen, allerdings wäre der frühestmögliche Abholtermin in 4-5 Wochen gewesen. Das ja ausgedacht! Ich also Otto kontaktiert, wo mir direkt ohne viel TamTam eine neue Maschine zugesandt wurde, welche ebenfalls am Folgetag direkt bei mir war. Diese hat nun bereits 1,5 Wochen durchgehalten, ich hoffe das bleibt auch so, denn der Kaffee und die Maschine selbst sind toll. :) Fehler passieren, wie insbesondere Otto damit umgegangen ist war Vorbildlich.

• 5

  Kundenbewertung:

  Alle wünsche werden hier erfüllt klasse

  Ein fantastisches Gerät. Es sind wirklich alle wünsche erfüllt . Kein aufwändiges zubereiten verschiedener wünsche der Gäste per Knopfdruck wird im nuh nahezu lautlos der gewünschte Kaffetraum in die Tasse gezaubert. Milchschaum besser als im cafe. Sehr schaumig cremig harmoniert einfach perfekt mit dem kaffe heiswasser sofort ohne Wartezeit ziemlich heiß. Perfekt für Tee oder eine heiße Brühe auf die schnelle meine kinder lieben einfach den milchschaum mit Kakao verzaubert. Mir fehlen die Worte einfach nur der Hammer. Leise kompakt . Schnell . Menü freundlich leserlich informativ gestaltet . Kann ich nur empfehlen. Würde sie wieder kaufen Wer hier wirklich auf professionellen Cafe . B.z.w. Espresso steht ist mit diesem vollautomat bestens wunschlos versorgt . Tolles Design. Hut ab. !!!! Und natürlich wieder mal ein großes Dankeschön an Otto wie gewohnt sehr zuverlässig. Nett . Schnelle Sachbearbeitung. Kompetent. Blitz Lieferung. Weiter so. !! Top Top Top Daumen nach oben

• 1

  Kundenbewertung:

  Reine Katastrophe

  Ich habe die Kaffeemaschine vor ungefähr 1 Jahr gekauft, Und zum 4 mal. Zur Reparatur geschickt!!! Sowas empfehle ich niemanden Schmeißt euer Geld nicht raus..! Die Kaffeemaschine ließ sich bei mir nicht bedienen hat Jedesmal von alleine kindersicherung aktiviert und man konnte es nicht entsperren Irgendwann ging garnichts mehr! Laut Reparatur war alles in Ordnung ?! Jetzt bestehe ich auf meinen Geld... Fehlkauf des Jahres...

• 1

  Kundenbewertung:

  Nach kurzer Zeit bereits die zweite Reparatur

  Wir haben diesen Kaffeevollautomat im Juni bestellt, bereits nach zwei Wochen hatten wir den ersten Defekt. Die Milch für Milchgetränke wird nicht richtig eingezogen und aufgebrüht. Des weiteren wird alle drei Tage angezeigt, das entkalkt werden muss. Nach Rücksprache mit Siemens wurde die Maschine in die Siemens eigene Werkstatt geschickt, nach einer Woche kam die Maschine zurück und lief tadellos, leider wieder nur für zwei Wochen! Jetzt tritt das gleiche Problem wieder auf, wieder soll die Maschine eingeschickt werden...dies bedeutet erneut den Aufwand der Reklamation, Verpacken, Verschicken, zurück erhalten und natürlich den Ausfall für eine Woche (in der wir den teuren Bäckerei Kaffee kaufen dürfen). Für diesen Preis absolut inakzeptabel, daher raten wir vom Kauf definitiv ab!

• 5

  Kundenbewertung:

  Ein Mega Gerät

  Hatte erst ein klein wenig Angst diesen Artikel zu bestellen, da doch hier einige recht unzufrieden mit dem Kaffeevollautomaten waren. Doch ich kann alle beruhigen, denn 1. war der Versand durch Hermes wieder einmal spitze und ohne irgendwelche eingedrückten Kartons oder defekten Geräten und 2. ist der Kaffeevollautomat einfach nur grandios. Es funktioniert alles einwandfrei, der Kaffee schmeckt klasse und auch die Crema und der Milchschaum überzeugt mich. Gut der Wassertank könnte etwas größer sein, da doch sehr viel zwischendurch gespült und gereinigt wird, aber es kommt ja auch darauf an, wie viel Kaffee man am Tag trinkt. Fazit => das Gerät kann ich nur jedem empfehlen!!!

• 3

  Kundenbewertung:

  Viel Geld für nichts

  Also.. 750€ ist echt eine Menge Schotter, daher habe ich auch sehr lange über einen Kauf nachgedacht. Habe mich dann aber doch dafür entschieden da ich ein Kaffeegenießer bin und meine Siemens passend den Geist aufgegeben hat. Verarbeitung ist gut, schönes Touch Display, Kaffee kommt cremig und heiß heraus. Aber : die Milch für latte macchiato oder generell milchschaum ist definitiv zu kalt. Ich habe einfach während des aufschäumens mein Finger in den strahl gehalten.. Selbst wenn ich normal Dusche ist das Wasser wärmer. Dementsprechend fällt auch das gesamte Milchgetränk einfach viel zu kalt aus. Man muss ihn sofort austrinken. Thermo tassen haben keine Abhilfe geschaffen und auch das vorwärmen der Milch brachte nix da es dann garnicht mehr als Schaum rauskam. Deswegen ging es leider zurück. Viel Geld für wenig Leistung.

• 5

  Kundenbewertung:

  Ich habe lange überlegt welcher Automat es ...

  Ich habe lange überlegt welcher Automat es sein soll. Hab mich dann aufgrund der guten Bewertungen und des super Preises für diesen entschieden. Und ich bin begeistert!!!!! Aufgestellt, kurz gelesen und eingestellt (überragend einfach) und gleich mal paar Sorten probiert. Schmeckt alles klasse, der Milchschaum übertrifft meine Erwartungen bei weitem!!! Außerdem ist der Automat schön leise und schnell, auch das Reinigen ist völlig problemlos. Super Teil, kann ich nur empfehlen 👌👍. Und nebenbei sieht er auch noch echt klasse aus

Produktdetails:

• Marke: SIEMENS
• GTIN: 4242003803530
• Modell: Kaffeevollautomat EQ6 plus s400 TE654509DE, Doppeltassenfunktion, Keramikmahlwerk
• Bohnenkapazität 300 g
• Pumpendruck 15 bar
• Display LCD-Display
• B/H/T 28 x 38,5 x 46,5cm

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