Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

• 1

  Kundenbewertung:

  null Sterne waren leider nicht möglich :-(

  Rein optisch eine sehr schöne Couch. Auch der Stoff ist in Ordnung und angenehm anzufassen. Alle drei Sitzbereiche, sprich der Ottomane, und die beiden Sitze daneben, haben alle unterschiedliche Härtegerade ! Der Übergang vom Ottomanen zu den beiden Sitzplätzen der Couch ist so hart, dass es weh tut, wenn man längere Zeit darauf liegt. Links und rechts neben dem Übergang sackt man einfach ein. Ich habe ca. 6 Wochen nach Lieferung der Couch (also nach Ablauf der 30-Tage-Frist) dies per E-Mail bei Otto angezeigt, da das meines Erachtens ein Mangel ist. Weitere 4 Wochen später (also heute) kam dann ein Mitarbeiter um die Couch zu "begutachten". Er hat sie sich nur angesehen und nicht ein einziges Mal darauf gesessen bzw. gelegen. Die erste Frage an mich lautete: "Haben Sie denn vor dem Kauf nicht die AGB gelesen. Darin steht, dass die von Ihnen aufgezeigten "Mängel" vom Hersteller so gewollt sind und kein Grund für eine Reklamation sind" Wer liest vor dem Kauf einer Couch die AGB ??? Als ich darauf hingewiesen habe dass man auf dem Ottomanen zwar halbwegs gut liegen aber aufgrund der viel zu weichen Federung nicht sitzen kann erhielt ich die Antwort: "Zum Sitzen ist der Ottomane nicht gemacht". Auch der Satz: "Eine Couch ist nicht da um darauf zu Schlafen" fiel in diesem Gespräch. Wofür bitte ist eine Couch denn sonst da ? Ich habe dann telefonisch noch einmal bei Otto angefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, dass man uns aus Kulanz entgegenkommen könnte. Das wurde sofort verneint. Kundenfreundlich geht anders Fazit: Das war nicht die erste Couch die ich bei Otto bestellt habe. Ich war vorher immer sehr zufrieden mit Preis-/Leistung, Service und Qualität Es war aber definitv das letzte Mal, dass ich Möbel bei Otto bestellt habe !!

• 2

  Kundenbewertung:

  habe mehr erwartet!!

  Ich habe schon einige Sofas und Möbelstücke bei Otto bestellt und war immer sehr zufrieden! Von diesem aber, bin ich sehr enttäuscht und kann es auf keinen Fall weiterempfehlen. Die Recamiere wird am 2-Sitzer nur eingehängt, bei mir hat es der Aufbauservice gemacht. Es bleibt aber trotzdem so einen Spalt dass man nach kurzer Zeit Rückenschmerzen bekommt. Auch die Polsterung lässt zu Wünschen übrig. Die seitlichen Polster sind recht nieder so dass ich 3 Kissen benötige um bequem zu liegen. Zum Ansehen sehr schön, das wars aber auch. Ich bin enttäuscht!!!

• 5

  Kundenbewertung:

  Tolle Couch

  Diese Couch passt sehr gut zu unserer Einrichtung und sieht wie genau auf den Fotos aus. Sehr bequem und praktisch, denn die Kopfstützen sind verstellbar. Der Zweisitzer ist ausziehbar und im Seitenteil ist ein Staukasten für das Bettzeug untergebracht. Die Farbe ist ungewöhnlich und gefällt uns sehr gut. Das Material ist angenehm. Klare Kaufempfehlung. Die zwei Männer vom Hermes Einrichtungsservice waren nett und alles lief glatt und pünktlich ab. Danke!

• 4

  Kundenbewertung:

  Modernes Ecksofa, sieht edel aus und ist bequ

  Lieferung 3 Wochen früher als angekündigt - super. Die Hermes-Leute haben die Verpackung mitgenommen. Diese war perfekt. Die 4 Metallfüße und weitere Teile waren sehr schnell angeschraubt und dürfte daher auch für Laien kein Problem darstellen. Das Sofa sieht edel aus und der Stoff ist super angenehm. Der Sitzkomfort ist für meine Körpergröße perfekt. Die Bettfunktion ist einfach und problemlos auszuziehen Bei den stufenlos verstellbaren Stützen handelt es ich um keine Kopfstützen, sondern nur um Stützen des oberen Rückbereichs. Sie reichen maximal bis zur Schulterhöhe bei 172 cm Körpergröße. Das Sofa ist jetzt 2 Wochen bei mir im Einsatz. Der Kundenservice von Otto bearbeitete meine Reklamation (leichter Mangel am Stoff an einer nicht gut sichtbaren Stelle) sehr schnell und problemlos. Ich war mit einem Nachlass auf den Kaufpreis zufrieden und habe daher das Sofa behalten. Insgesamt ein modernes Sofa, bei dem das Preis- Leistungsverhältnis passt.

• 2

  Kundenbewertung:

  Fürs Auge top, für den Rücken flop

  Positiv: Der Stoff ist wunderschön weich und hat große ähnlichkeit mit den Bildern. Es hat in der Farbe "mud" zum Glück nicht ganz so einen rosa Stich wie ich nach der Bestellung befürchtet habe. Besuch schätzt es als ein hübsches beige ein. Aufbauservice problemlos durch Hermes mit netten Mitarbeitern. Innerhalb von 15 Minuten war das Sofa aufgebaut und der Verpackungsmüll wurde direkt mitgenommen. Leider war es das mit positiven Bewertungen.. Negativ: Liefertermin wurde zweimal verschoben. Die Rückenlehne ist sehr gerade. Aufs Sofa "hinlümmeln" ist leider ohne Ruckenverkrümmung und Hohlkreuz oder zusätzliche Kissen im Nierenbereich nicht möglich. Und das verrückteste: Alle drei Sitzbereiche, sprich die Ottomane, und die beiden Sitze daneben, haben alle unterschiedliche Härtegerade! Das ist sehr verwirrend, wenn man vorher auf der weichen Ottomane einsinkt und danach mit dem Hintern auf einen härteren Sitz auftrifft. Außerdem ist die Sitzfläche der Ottomane so weich, dass man das Gefühl hat mit dem Hintern zwischen der harten gerade Rückenlehne und dem Sitzbereiche in den Zwischenraum "der Ritze" hineinzurutschen. Dagegen ist das Ausziehteil zum Schlafen steinhart. Da kann man sich auch auf einen Waldboden zusammenkauern. Außerdem knarrt das Ausziehteil extrem, wenn man darauf sitzt und sich mit dem Oberkörper nach links und rechts dreht, sprich wenn man sich darauf einfach bewegt. Abschlussbemerkung: Für mich muss ein Sofa hauptsächlich bequem sein. Das ist bei diesem Sofa leider gar nicht der Fall. Schade, dass es keine Beschädigungen direkt nach der Lieferung aufweist und ich es damit nicht ohne Probleme zurückschicken kann.. Für jmd. der nur ein Sofa fürs Auge sucht und es nicht regelmäßig benutzt, ist es vermutlich jedoch eine gute Wahl.

• 5

  Kundenbewertung:

  Bequemes Sofa mit guter Polsterung

  Die völlig verschiedenen Beurteilungen haben mich erst verwirrt ,wir hatten schon mal ein Sofa der Firma Cotta und waren auch ein paar Jahre zufrieden damit. Die Sitze sind alle in der gleichen Härtegrade auch zum Übergang des Ottomanen stellt sich kein Problem.Kein Knistern oder Funken die sprühen.Kleine Krümel lassen sich vom Stoff runter schieben .Wir selbst mögen keine Sofas die einen verschlucken oder weiche Matratzen,ich empfinde das Sitzen als angenehm da es für unsere Begriffe eine angenehme Härte hat.Dieses emfpfindet ja auch jeder anders.Stofffarbe sieht wahrscheinlich bei jedem Bild anders aus ,ob Computer ,Handy usw.Darkgrey ist ein dunkles grau aber eindeutig viel heller als Schwarz.Die Maße vom Sofa stimmen.Manche schreiben das Sofa sei klein ,mehr als die Maße angeben kann der Hersteller auch nicht.Wer noch unsicher ist ,kann es ja auch innerhalb von 30Tagen kostenlos wieder abholen lassen. Der Hermes Versand mit den zwei Fahrern waren sehr freundlich und haben auch bei 38 Grad Hitze ihre gute Laune nicht verloren.Ein dickes Lob an die Zwei !!!

• 3

  Kundenbewertung:

  Schlechte Qualität für einen zu hohen Preis

  Das Sofa wurde schnell geliefert, deswegen noch 3 Sterne. Der Stoff war bereits bei der Anlieferung beim Fußteil in Sichthöhe gerissen, was uns aber zunächst nicht störte. Dann stellte sich aber heraus dass die Sitzflächen äußerst unbequem waren und man beim sitzen die einzelnen Bretter des Gestells am Gesäß spürte. Zudem bekam man jedesmal einen elektrischen Schlag wenn man aufstand und andere Gegenstände oder Personen anfasste. Den Ursprünglich angesetzten Preis halte ich zudem für übertrieben! Von mir daher keine Kaufempfehlung!

• 1

  Kundenbewertung:

  Schlechte Qualität

  Ich wollte die Schlechte Bewertungen übersehen und nun stehe ich mit ein Jahr alter Sofa, die krasse Sitz Spuren hat. Sitzspuren konnte man sogar vom dritten Monat der Verwendung spüren und sehen. Wenn man drauf sitzt, kann man den Holz auch spüren. Ich muss echt sagen für den Preis, die ich zahlen musste bin echt echtttt sehr enttäuscht . Big No Go!!!!

• 5

  Kundenbewertung:

  das Sofa ist sehr cool, es lässt sich bequem ...

  das Sofa ist sehr cool, es lässt sich bequem schlafen, es ist sehr bequem zu sitzen, hart wie wir es mögen, vielen Dank, Lieferung ist 2 Wochen schneller, Aufbau wurde bestellt aber nicht montiert wegen der Krone, sehr schnell selbst aufgebaut und leicht, die lieferung war traurig, weil sie den boden zerkratzt haben, gut, dass sie es zumindest in die wohnung gebracht und nicht auf die straße geworfen haben

• 1

  Kundenbewertung:

  Betrügerische Rabatte von Otto.

  Ehemals angepriesene knapp 2000 Euro sind ein schlechter Witz. Das Sofa ist an den entscheidenden Stellen wahnsinnig schlecht verarbeitet. Sitzfläche nach 3 Monaten durchgesessen (Monteur von Hermes meinte das seit bekannt) Man spürt Holz durch die Rückenlehne. Ganz gruselig für den Preis. FINGER WEG!

Produktdetails:

• Marke: COTTA
• GTIN: 7612887552461
• Modell: Ecksofa Kitty L-Form
• , inkl. Kopfteilverstellung, optional mit Bettfunktion u. Bettkasten

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