Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

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  Kundenbewertung:

  Riesige Enttäuschung!!!

  Anfangs war ich total begeistert von der Couch. Die Polsterung fühlte sich angenehm fest an. Man konnte bequem sitzen und liegen. Mittlerweile habe ich das Sofa ein halbes Jahr. (Zustellung erfolgte am 29.05.2020) Bereits nach dieser kurzen Zeit sind sämtliche Polsterungen der Sitzflächen einfach nur platt und die Federn hängen nach unten durch. (Wiege 86kg bei 1,86 m Größe.... also kann es kaum am extremen Übergewicht liegen) Anfang dieser Woche war der Kundendienst vor Ort um das Problem zu beheben... Ich war während der kompletten Reparatur anwesend und war erschrocken von der minderwertigen Qualität. In der Artikelbeschreibung steht was von Qualität... ich wüsste leider nicht wo. Der Rahmen ist aus billigstem, astigen Fichtenholz. Die Polsterung besteht aus minderwertigem Schaumstoff und selbst die Wellenunterfederung ist nicht mal für Kindergewicht ausreichend. Die Aufpolsterung durch die sehr netten Kundendienstmitarbeiter hat wenig bis gar nichts gebracht... was aber definitiv an der schlechten Qualität liegt. Wenn man nach einem dauerhaft bequemen Sofa sucht, schaut man besser schnell weiter!

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  Kundenbewertung:

  nichts als Enttäuschung

  Leider habe ich den größten Fehler begangen, den man augenscheinlich machen kann: Ich habe vorab keine Bewertungen gelesen. Dies wird mir in Zukunft ganz sicher so nicht mehr passieren! Zur Couch: vom 1. Moment an war diese Couch enttäuschend! Angefangen am Stoff - dieser ist so statisch aufgeladen, dass es Funken sprüht und knistert, wenn man darüber reibt. Ich habe jedes Mal, wenn ich etwas auf der Couch sitzend angefasst habe, oder von der Couch aufgestanden bin, eine gewischt bekommen - teilweise sehr heftig! Darüber hinaus färbt der Stoff - was für eine Couch meiner Meinung nach überhaupt nicht geht! Auch die Sitzqualität ist für mich das letzte. Schon wenn man sich hinsetzt, sackt man ein - und ich bin nun wahrlich nicht übermäßig schwer (70 kg). Als wenn das nicht schlimm genug wäre, sackt man, um so länger man darauf sitzt, immer weiter nach unten. Bereits nach 2 Wochen hatte ich völlig unterschiedliche Sitztiefen, je nachdem, wo ich mich hin gesetzt habe. Die Recamiere war ganz schlimm - sitzt man darauf sinkt der Hintern ein und die Beine liegen auf einem Berg, da es ein sehr starkes Gefälle vom Fussteil zur Lehne gibt. Mag bei durchblutungsgestörten Menschen super sein - für mich aber nicht. Da dies alles bei einer Couch für 1000€ definitiv nicht sein sollte, habe ich von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht und die Couch wieder abholen lassen. Auch das war eine Odyssee - diese hat aber mit dem Produkt an sich nichts zu tun, deshalb werde ich darauf jetzt hier nicht weiter eingehen.

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  Kundenbewertung:

  Absolut nicht zu empfehlen

  Die Rückenlehne ist 2 Monate nach Ablauf der Garantiezeit, durch leichten Druck kaputt gebrochen. Einen Monat später löste sich an der zweiten Rückenlehne auch etwas. Wir können nicht mehr drauf sitzen, da wir das Holz in unserem Rücken spüren und bekommen Keinerlei Entschädigung. Lest euch unbedingt die Kommentare durch und achtet auf die Bewertungen. Dieses Sofa ist das Geld auf keinen Fall wert!!

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  Kundenbewertung:

  nicht zu empfehlen

  Spürbare Holzkanten. Diese Holzkanten taten ziemlich weh, wenn ich mal nicht daran gedacht habe beim Hinsetzen. Polsterung schnell nachgelassen. mann ist förmlich reingefallen. Kontakt mit OTTO problemlos. Waren sehr nett am Telefon . haben jemanden geschickt um zu schauen und dann ne Woche später abgeholt zur Reparatur. kam wieder mit deutlich bessere Polsterung. Trotzdem ist es sehr unbequem und mann muss aufpassen wenn mann sich hinsetzt und wie mann sich hinsetzt. Ziemlich anstregend .

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  Kundenbewertung:

  Nicht bestellen

  Haben aus Zeitgründen mal online ein Sofa bestellt. Was für ein Fehler. Die Polsterung ist extrem weich und schnell durchgesessen. 7 Monate haben wir das Sofa und man merkt deutlich die Holzlatten auf der Sitzfläche und am Rücken. Die Polsterung der Schlaffunktion ist ganz anders und viel besser. Wir sind sehr enttäuscht. Das Sofa soll angeblich über 1000€ Wert sein? Unser vorheriges für 300€ hat 5 Jahre super durchgehalten.

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  Kundenbewertung:

  Ich habe diese Couch aufgrund des Preises ...

  Ich habe diese Couch aufgrund des Preises Anfang Juni 2020 bestellt. Am 13.07.2020 habe ich eben diese bei Otto reklamiert. Grund: lautes Knarren beim Hinsetzen und spürbare Holzkanten. Diese Holzkanten taten ziemlich weh, wenn ich mal nicht daran gedacht habe beim Hinsetzen. Telefonisch als auch per Email ist es ein Kraft- und Geduldsakt jemanden bei Otto zu erreichen. Nach vielen Emails wurde endlich am 16.9.2020 die kaputte Couch abgeholt ( sie wurde bereits kuputt geliefert). Bis heute habe ich KEIN Geld zurück erhalten, obwohl mir dies bestätigt wurde. Auf meine Emails wird derzeit nicht reagiert. Wir haben bald November, der ganze Reklamationsprozess zieht sich nun seit über 3 Monaten, der 4. Monat bricht demnächst an. NIE Wieder Otto! Ich kann nur Jedem raten sich eine Couch im Möbelfachgeschäft zu holen, Otto versagt auf ganzer Linie.

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  Kundenbewertung:

  1A Couch, ohne wenn und aber.

  Die Lieferzeit betrug 6 Wochen, jedoch wurde die Couch schon nach 1 Woche geliefert. Ging also super schnell, was uns natürlich sehr gefreut hat. Die Couch selbst ist super schnell zum zusammen bauen. Die Qualität ist auch sehr gut. Man sitzt sehr bequem, es gibt auch keinerlei „Mulden“ beim sitzen, wenn man aufsteht, so wie hier einige geschrieben haben. Das aufbauen von der Couch zum „Bett“ geht auch super leicht und man liegt sehr bequem. Der Stoff ist super schön und genauso wie auf dem Foto! Wenn man sich nicht sicher wegen der Farbe ist, kann man sich ein Muster bestellen, was ich super finde. Aber wie schon erwähnt, ist die Farbe genauso wie auf dem Bild. Haben einige Muster bestellt und können somit sagen, dass die Farben, die wir als Muster hier haben den Bildern entspricht. Ich würde diese Couch auf jeden Fall weiter empfehlen, ohne wenn und aber :) Sie ist ein richtiger Blickfang in unserem Wohnzimmer.

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  Kundenbewertung:

  Nicht mal ein Stern wert

  Also ich war anfangs auch sehr zufrieden nach ca 1-2 Monaten gingen die Nähte raus und die Polsterung am Rücken ist weggerutscht. Bei mir kam einmal der Techniker wegen der Naht die wurde auch nicht repariert & jetzt ruf ich morgen nochmal an wegen der Polsterung weil ich seh es nicht ein über 800€ zu zahlen und nichtmal richtig draufsitzen können . Wirklich lasst euch nicht täuschen die qualität ist nix wert.

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  Kundenbewertung:

  Schlechtes Produkt und Qualität

  Leider ist die Qualität alles andere als erwartet. Auch wenn es im Sale war, hat man doch eine gewisse Leistung und Qualität erwartet. Die Nähten sind aufgegangen, der Stoff hat sich an manchen Stellen verfärbt und abgenutzt. Die mittlere Kopfstütze kann man auch ebenfalls nicht einstellen und fällt nach hinten. Außerdem ist die Couch nicht wirklich bequem, jedoch ist dies subjektiv und Geschmacksache. Fazit: die Couch ist 10 Monate alt. Ein Tier- und Kinderfreier Haushalt, wo sowas nicht passieren könnte und sollte. Von Otto sichtlich enttäuscht

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  Kundenbewertung:

  Eine sehr schlecht verarbeitete Couch

  Sofa habe ich jetzt etwas länger als einen Monat. Es quietscht und knackt schon und die Naehte lösen sich nach 5Wochen. Otto Kundendienst meinte es kann nur ein Techniker kommen und reparieren. OK dann wird der techniker die nächsten 2 Jahre Stammgast bei mir werden. Bin sehr enttaeusch als Kunde der jedes Jahr seit Jahren mehrere Tausend Euro pro Jahr bei Otto einkauft. Werde mir das künftig überlegen.... Dachte Umtausch wäre kukanter...

Produktdetails:

• Marke: COTTA
• GTIN: 7612887165401
• Modell: Ecksofa Komaris L-Form
• , mit Kopfteilverstellung, wahlweise Bettfunktion,Stauraum & Beleuchtung

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