Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

• 5

  Kundenbewertung:

  Tolles Ecksofa, super Service

  Ich kann die schlechten Bewertungen einiger Kunden absolut nicht nachvollziehen. In den meiseten Bewertungen wird angegeben, dass die Polsterung etwas fester ist. Warum beschweren sich dann einige, können die nicht richtig lesen? Ich habe das Ecksofa am Samstag geliefert bekommen und muss sagen, dass es sehr schön ist, von der Größe super passend und auch die Farbe ist in Natur viel schöner, wie im Netz. Die verstellbaren Kopfstützen finde ich toll und auch der Bettkasten ist geräumig und auch für Besucher als Schlafgelegenheit ausreichend. Ich bin rundum zufrieden damit. Statt angegebenen 9 Wochen Lieferzeit kam mein Sofa nach 6 Wochen. Der Lieferungsservice war auch richtig toll, ich konnte durch den Lifetracking genau nachvollziehen, wo sich das Lieferfahrzeug befindet, wurde auch eine halbe Stunde vorher telefonisch darüber informiert, wann die Lieferung erfolgt. Auch die Jungs von Hermes waren super nett, haben das Sofa aufgestellt und die Verpackung mitgenommen. Viele beschweren sich oft über diese Jungs. Aber ich denke, die machen auch nur ihren Job und wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es zurück. Also ich war total zufrieden und habe auch sehr gerne ein Trinkgeld gegeben, denn ich möchte diese Puckelei jobmäßig nicht machen. Ich finde es auch wichtig, dass diese Leute lobend erwähnt werden. All das Gemecker und Genörgel kann ich nicht verstehen, dann sollen solche Kunden doch ins Geschäft gehen, wo sie die Ware sehen. Ich bin schon viele Jahre Kundin bei Otto, habe schon sehr viele Artikel dort gekauft und wurde noch nie enttäuscht. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Versandhauses, von der Bestellung bis hin zum Lieferservice.

• 5

  Kundenbewertung:

  Hallo Leute, das Sofa ist doch nicht ...

  Hallo Leute, das Sofa ist doch nicht pastellblau!!! Hab ich was an den Augen oder ist da ein falsches Sofa geliefert worden. Es ist eindeutig hellgrau. Na egal, es ist toll, super Stoff, sehr hart gepolstert, super. Über den Service von Hermes ist nur zu sagen, wie immer unfreundlich nur unter Zwang dazu zu bewegen das Teil aufzubauen und den Müll mitzunehmen. Laut schimpfend wurde dann alles erledigt, wir mussten aber noch nacharbeiten. Andere Versandhandel wo ich noch bestelle haben zum Glück schon die Auswahl ermöglicht auch von DHL liefern zu lassen, da muss ich mich wenigstens nicht beschimpfen lassen.

• 5

  Kundenbewertung:

  Bin begeistert...

  Dies ist schon meine zweite Couch, die ich bei Otto gekauft habe und ich bin wieder begeistert. Hatte mir eine Stoffprobe schicken lassen. Für mich ist die feste Polsterung ideal, ich will in einer Couch nicht "versinken", sondern bequem sitzen oder liegen. Top verarbeitet, die Kopfstützen sind etwas schwerfällig, aber besser, als zu locker. Einziges Manko...die Ottomane könnte länger sein, bei meiner Größe von 175cm ist es schon knapp, wenn ich mich mal ausstrecken will. Meine Füße hängen selbst beim Sitzen drüber- aber das hätte ich vorher besser messen sollen. Ansonsten bin ich glücklich, sie sieht sehr schön aus in meinem Wohnzimmer und den Preis finde ich angemessen. Außerdem ein dickes Lob an die Spedition. Eigentlich sollte die Couch am 27.12.22 geliefert werden. Ich hatte meine alte Couch schon entsorgt und wollte am 26.12.22 in den Urlaub fahren- eine E-Mail an die Spedition und innerhalb 10 Minuten hatte ich einen Rückruf. Sie wurde mir tatsächlich noch am 23.12.22 geliefert. Weihnachten war gerettet. Das nenne ich Service!!! Und auch die beiden Mitarbeiter waren Spitze. Super freundlich - in 10 Minuten stand meine neue Couch zusammengebaut an ihrem Platz...

• 5

  Kundenbewertung:

  Sehr schönes Sofa

  Erstmal vorweg. Wir kaufen hier alle ein Sofa ohne uns einen persönlichen Eindruck zu machen (anfassen, probesitzen etc. Pp.) also ist ganz normal das es für manche ein reinfall ist. Wie manche schon erwähnten die Farbe ist ein bißchen heller als auf dem Foto und Polster sind hart aber überhaupt nicht schlimm, meiner Meinung nach. Der Bezug ist und gibt einen hochwertigen Eindruck. Der chemische Gerucht verzieht sich nach ungefähr 3 - 4 tagen. Die härte des Sofa ist für mich vollkommen in ordnung da ich auch nicht nach 1 Monat ein neues aber durchgessesenes Sofa haben möchte. Ich bereue bei diesem Kauf nur eins. Dass ich ohne Kopfteilverstellung gekauft habe da die Rückenlehne für meinen geachmack ein bißchen zu tief ist. Dass ist auch das einzige minus Aber dass hat nicht mit der Qualität des Sofas zu tun. Und es kein Grund zur Rückgabe denn es ist auch schönes floater sofa wo man nach demm Feierabend schön ausklingen kann. Lieferung dauerte lange aber es war es wert. Hermes war fast pünktlich, nett und entgegenkommend. Sie wollten as Sofa hochtragen für mich aber die Treppe ist sehr eng und er meinte auch das traut er sich nicht hoch zu tragen. Wegen beschädigung vom Sofa und Wände etc pp. Was für vollkommen in Ordnung war, da ich eh von den hier geschilderten negativ Erfahrung mit Hermes ausgegangen war, war ich gleich drauf eingestellt es selber hoch zu tragen. Also mein erster Daumen hoch für Hermes.

• 5

  Kundenbewertung:

  Super Couch

  Wir sind definitiv begeistert von dieser Couch. Die Sitzhöhe ist grandios, der Stoff sieht genauso aus wie abgebildet, man kann super darauf sitzen. Es ist bisschen härter, aber gerade dass finden wir gut. Es muss auch die Lieferung gelobt werden, ich verstehe einige negative Komentare bezüglich der Lieferanten überhaupt nicht. Schließlich bestelle ich sehr viel bei Otto und bekam oft etwas geliefert und es waren bislang immer sehr freundliche Menschen. Auch diesmal bei der Couch. Die Herren haben sich vorher telefonisch gemeldet und haben unsere alte Couch gleich mitgenommen, die neue haben Sie ausgepackt, den Müll gleich mitentsorgt und unsere neue Couch aufgestellt. Die beiden waren sehr freundlich und haben sauber gearbeitet, obwohl es schon mittlerweile 16 Uhr an einem Freitag war. Ich finde auch das muss mal erwähnt werden. Wie gesagt, wir können diese super Couch nur empfehlen.

• 5

  Kundenbewertung:

  Super Teil das richtig Spaß macht

  Dieses Sofa ist ein ganz tolles Teil. Super schön, sehr bequem und ein mega Stoff. Ich habe lange gezögert mir ein Sofa zu kaufen auf dem ich nicht Probe gesessen habe. Und auch den Stoff weder gefühlt noch live gesehen zu haben. Mache ich sonst nie. Aus gegebenem Anlass hatte ich keine andere Wahl. Ich habe es nicht bereut. War alles wie beschrieben. Hätte ich nie gedacht. Das Sofa hat meine erwartung übertroffe .Ich würde es jederzeit wieder tun. Alle Funktionen sind perfekt. Und der Lieferant ( Hermes ) war pünktlich und hat seine Auffabe auch ordentlich gemacht. Die waren sehr höflich. Ich bin sehr sehr zufrieden und freue mich jeden Tag über mein Neues Sofa.

• 1

  Kundenbewertung:

  Nur die Optik ist gut.

  Ich war super enttäuscht nachdem ich soviel positive Bewertungen gelesen habe. Als das Sofa endlich angekommen ist, ist mir sofort die minderwertige Qualität des Stoffes aufgefallen, die Nähte waren zum Teil schief und haben sich farblich zu sehr von der Farbe des Sofas abgesetzt. Einige Nähte waren optisch nach innen und andere nach außen genäht, dies ergab kein einheitliches Bild und war sehr störend. Die Farbe Graphite war Pech schwarz auch dies passte nicht. Die Rücknahme und Gutschrift hingegen lief reibungslos, hier war der Otto Service wirklich top

• 5

  Kundenbewertung:

  Einwandfrei

  Zunächst möchte ich zur Lieferung etwas schreiben: Die Couch kam nach ca 7 Wochen (angekündigt 5 Wochen), wobei die Lieferung von Hermes wirklich SUPER!!! war. Die beiden Herren hatten die Couch quasi im Handumdrehen reingebracht und aufgebaut. Wow!!! Die Couch hatte anfangs den typischen „neu“ Geruch. Dieser verflog allerdings ziemlich schnell. Optisch gesehen ist sie ein Traum. Ich finde es super das keine losen Kissen herumfliegen (außer die zwei die dabei waren). Es lässt sich super entspannen und sich der Stoff ist sehr angenehm. Ich hatte die Couch ohne Farbmuster „auf gut Glück“ bestellt und ich muss sagen das sie wirklich sehr sehr nah an das Produktbild ran kommt. Sie entspricht absolut meinen Erwartungen

• 5

  Kundenbewertung:

  super Sofa

  Das Sofa ist super bequem. Ich habe lange überlegt, ein Sofa zu kaufen, ohne vorher Probe zu sitzen, doch ich habe es nicht bereut. Aufbauservice fiel wegen Corona ins Wasser, aber ist überhaupt kein Problem für 2 Personen. Die Funktion fürs Bett auch unkompliziert, das umgebaute Bett ist nicht so bequem wie das Sofa, ist ja aber nur zusätzliche Schlafmögichkeiten für Besuch. Ich bin sehr zufrieden und die Hohe Rückenlehne sehr entspannend.

• 1

  Kundenbewertung:

  Sehr harte eckcouch

  Wir haben uns für Stoff chennille grau entschieden. Der Stoff sieht gut aus aber leider sitzt er sich schnell durch. Das Sofa ist sehr schlecht gepolstert. Man spürt die Bretter überall. Ich finde den Preis viel zu hoch und würde es nie mehr bestellen.

Produktdetails:

• Marke: DOMO collection
• GTIN: 4062267068533
• Modell: Ecksofa Franzi Steppung im Sitzbereich B7T/H: 278/162/80 cm, L-Form
• , wahlweise mit Bettfunktion, Bettkasten und Kopfteilverstellung

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