Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

• 5

  Kundenbewertung:

  Couch hat Erwartungen übertroffen

  Da ich ein kleines Wohnzimmer habe, habe ich mich für diese Couch entschieden. Und bin mit der Couch vollends zufrieden. Ok, bin auch "erst" 1,5Wochen im Besitz der Couch. Bequem, weich und viel Platz. Zusätzlich gibt es obendrein noch viele weiche Kissen dazu. Für ne Familie wohl ein bissl klein, aber für nen Single oder ein Paar völlig ausreichend. Die Couch kann ich nur weiter empfehlen. Leider ein bissl lange Lieferzeit (8 Wochen) und Hermes eilt seinem Ruf voraus, der Kundenservice am Telefon von Hermes und Otto geht gar nicht! Bei Hermes ist der fast eingeschlafen am Telefon und bei Otto am Telefon, der wusste selber gar nicht was er am Telefon erzählt! Ganz schwach, da sollte unbedingt Abhilfe geschaffen werden, damit vergrault man nur die Kunden. Zur Lieferung von Hermes: Die Auslieferungs-Jungs noch gar nicht gesehen, aber das Gemotze von denen beiden im kompletten Hausflur gehört. "Was ist das für ein scheiss Hausflur hier, alles so eng" ..... Wussten nicht mal das ich den Aufbau mitbestellt hatte usw....hatten nicht mal ein Messer dabei um die Verpackung auf zu schneiden. Würden im Winter zu Hause bleiben, hätten darauf keine Lust mehr.... Das und noch einiges mehr waren Ihre Worte..... Der Job ist nicht einfach, gar keine Frage, aber werden die dazu gezwungen? Auch dewesegen ist das Trinkgeld weniger ausgefallen, am liebsten hätte ich für den Service von Hermes gar kein Trinkgeld gegeben, aber das liegt nicht in meinem Naturell. Kann an Otto NUR APPELLIEREN, sucht EUCH ein anderen Dienstleister als Hermes, auch damit vergrault sich Otto die Kundschaft!!!

• 3

  Kundenbewertung:

  Couch ist super, Service durch Hermes nicht!

  Liefer- & Aufbauservice Die Couch kam 2 Wochen früher als gedacht, was uns auf jeden Fall gefallen hat. Wir haben den Aufbauservice mit bestellt, weil wir zwei linke Hände und uns den Aufbau nicht zugetraut haben. Am Tag der Lieferung wurden wir zügig beliefert, die beiden Fahrer von Hermes, hatten sichtlich keine Lust mehr und wollten schnell in den Feierabend. Den Aufbau haben sie dann nicht vorgenommen, weil angeblich die Polizei ein Halteverbot ausgestellt hatte, was nicht stimmte, da ich für die Kollegen draußen einen Stellplatz suchte und da war keine Polizei. Aus diesem Grunde haben die Kollegen von Hermes dann die Couch zwar noch oben getragen, aber keinen Aufbau vorgenommen. OTTO hat uns für das Ärgernis einen Gutschein ausgestellt. Mehr konnte nicht gemacht werden. Ist ja nicht so, als würde Hermes OTTO gehören, aber was weiß ich schon. Aufbau Die Couch wird in zwei Teilen geliefert und war relativ gut verpackt, was zumindest an Ecken und Kanten für Sicherheit sorgte. Vom Müll her waren es zwei blaue Säcke. Einer für für die Folie und einer für die Pappe. Die Couch ist recht leicht, was das Aufstellen relativ einfach gestaltet. Es mussten drei Beine per Hand angeschraubt werden, was auch sehr einfach war. Danach war im Grunde alles fertig, mehr musste nicht gemacht werden. Beim Aufbau ist uns aufgefallen, dass die Unterseite beschädigt war. Hier gehe ich davon aus, dass Hermes unsanft mit der Ware umgegangen ist und durch das Anlehnen von anderen Gegenständen die Unterseite Löcher angesammelt hatte. Das war jetzt für die Couch nicht ganz so das Problem, wollten wir aber anmerken. Couch Wir haben einen kleinen Hund der gerade sein Winterfell verliert. Die Couch sieht dementsprechend aus, lässt sich aber super enthaaren und reinigen. Das Material fühlt sich hochwertig an und sieht auch so aus. Die Kissen und die Couch sind recht hart, sodass man sie nicht so schnell durchgesessen hat. Auch sorgen sie dafür, dass man nicht versehentlich an die harten Außenlehnen kommt. Also sehr gut. Die Couch riecht noch etwas "neu", was aber sicherlich mit der Zeit verfliegt. Sie sieht aus wie auf dem Bild und der Ottomane links, bedeutet hier auch links, gibt hier auch Verkäufer die das nicht so verstehen. Ansonsten sehr zufrieden. Einzig Hermes ist natürlich wieder ein Problem, welches nicht gelöst werden kann. Muss man schauen, ob man künftig noch einmal Möbel bei OTTO bestellt, wenn gebuchte Leistungen nicht ausgeführt werden. Bewertung Ein Sternabzug für den nicht vorhandenen Service durch Hermes und einen Punktabzug weil die Ware beschädigt war. Da dies alles Probleme sind, die durch Hermes entstehen, kann man sich also für die mittelprächtige Bewertungen bei denen bedanken.

• 2

  Kundenbewertung:

  Schönes Sofa aber sein Preis nicht wert!

  Das Sofa ist sehr schön und mit den vielen Kissen ein Hingucker. Die Farbe gefällt mir auch sehr gut ein schönes dunkles Silber. Aber wir haben das Sofa seit ein paar Wochen und ich finde es nutzt sich jetzt schon sehr ab! Kleinen Fäden schauen raus und es fusselt ? Gemütlich finde ich es auf jeden Fall aber man sieht schon nach ein paar Tagen schon Kuhlen! Ich bin eigentlich sehr unzufrieden!

• 5

  Kundenbewertung:

  Tolles Ecksofa

  Hier stimmt einfach alles. Super Stoff ( Tierhaare lassen sich super entfernen),wunderschöne Farbe und sehr bequem. Ich suchte seit 2 jahren und bin jetzt einfach nur glücklich über meinen Kauf. Die Jungs von Hermes waren auch klasse. Super nett und das Sofa schnell aufgebaut und mir gezeigt wie alles funtioniert . Also wirklich ein super Service. Ich würde jederzeit das Sofa wiederkaufen. Vielen Dank

• 5

  Kundenbewertung:

  Super tolles Sofa

  Ich bin von dem Sofa begeistert.Es ist sogar eher geliefert worden als gedacht.Es ist aber durch den Federkern sehr hart aber daran gewöhnt man sich auch.Sonst bin ich bis jetzt voll begeistert.Die Farbe und der Stoff sind auch Klasse.Da es auch sehr klein ist passt es auch in ein etwas kleinerem Wohnzimmer.

• 2

  Kundenbewertung:

  Außen hui, innen pfui.

  Ich habe mich damals für diese Couch entschieden, weil ich nur eine bestimmte Maßangabe für eine Couch zur Verfügung hatte und der Preis damals (mit Coupons 780,-) attraktiv war. Auf Anfrage wurde die Lieferzeit verkürzt, was mich sehr erfreut hat. Auch die Zustellung erfolgte reibungslos, die Lieferanten trugen sie mir in den ersten Stock. Das Zusammenbauen ist sehr simpel. Allerdings waren drei Kissen seltsam. Zwei Rückenkissen knisterten am Stoff, als wäre Plastikfolie vernäht worden. Ein Zierkissen war total hart vom Stoff. Als ich das daraufhin reklamierte, wurden mir unverzüglich neue Kissen zugeliefert. Diese waren allerdings teilweise nicht komplett mit Watte gefüllt worden. Aber Schwamm drüber. Nun besitze ich die Couch seit einem guten Jahr und die Liegefläche ist komplett durchgelegen. Der Ausziehkasten ist gesplittert gebrochen, obwohl nicht darauf rum gesprungen wurde, sondern man sich lediglich darauf legte. Man konnte es zum Glück durch ein kleines Holzstück schnell reparieren. Jedoch wurde dabei ersichtlich, wie dünn und „billig“ das Pressholz verarbeitet ist. Außerdem knarzt die Couch bereits an bestimmten Stellen. Im Großen und Ganzen erfüllt sie natürlich ihren Zweck, allerdings ganz und gar nicht für diesen Preis! Also lieber im Möbelgeschäften kaufen…

• 4

  Kundenbewertung:

  Perfekt für uns

  Das Sofa sieht schick aus, ist bequem und hat viele Kissen. Am Anfang war etwas enttäuscht wegen der Bezug, einfach zu grob und fühlte sich hart und hat gerieben. Nach 2 Wochen ungefähr, durch sitzen, fühlt sich weicher und stort mich nicht mehr. Platz ist auch genug( 2 Leute liegen ohne Probleme), die Bettfunktion funktioniert auch super und baut noch mehr Platz. Also super! Ich war skeptisch, ein Sofa online bestellen?! Hat sich aber gelohnt! In 10 Minuten von Mitarbeitern gebaut( sie waren zu dritt). 4 Sterne bloß weil falsch rum geliefert wurde. Ich habe links bestellt, kam aber rechts. Es hat trozdem geklappt und habe es behalten und nach 2 Wochen rifen mich an: lag eine Bestellung für mich ( die linke seite),🤭... ging natürlich zurück.

• 5

  Kundenbewertung:

  Komfortables Ecksofa für zwei

  Wir haben das Ecksofa nun zwei Wochen im Gebrauch und sind sehr zufrieden. In anderen Kritiken war angemerkt worden, die Polsterung sei recht hat. Das ist nicht von der Hand zu weisen, passt für uns aber gut, weil wir das so für ein Sofa besser finden und auf einem Sofa gar nicht so weich liegen wollen wie in einem Bett. Wenn man zu zweit drauf sitzt ist viel Platz, aber nicht so viel, dass man es auch gut als Famliensofa verwenden könnte. Da sollte man wohl was größeres anschaffen. Für uns zwei ist es genau das Richtige. Die Ausziefunktion ist super leicht zu bedienen und völlig ausreichend für zwei Gäste zum Schlafen, selbst wenn das kein Pärchen ist.

• 1

  Kundenbewertung:

  Nach 2 Jahren durchgesessen

  Wir haben die Couch seit zwei Jahren und sie ist komplett durchgesessen, obwohl wir meist nur am Wochenende ein paar Stunden darauf verbringen. Die Kissen haben keinen abnehmbaren Bezug und es gibt kaum Bezüge zu kaufen in den Maßen. Am Strukturstoff bleibt jedes Hundehaar fest verharkt und geht durch saugen nicht raus. Wäre es nicht jedes mal so ein Akt in der Innenstadt mit der Spedition (100 € kostet das Parkplätze absperren hier und hält sich eh keiner dran, Ordnungsamt nicht erreichbar) hätten wir direkt zu Beginn schon reklamiert. Sieht auch gar nicht so hochwertig wie auf den Bildern aus. Würd diese Couch nicht empfehlen und nicht noch einmal kaufen. Wir sehen uns dann wohl bald nach einer neuen Couch bei einem anderen Anbieter um und die hier muss zum Sperrmüll.. und das für den Preis. Sehr enttäuschend.

• 2

  Kundenbewertung:

  Sehr schnell abgenutzt

  Haben Sie jetzt ca 8 Monate und ist komplett durchgesessen der Stoff ust wellig und alles nach vorne verrutscht... unter schlaffunktion verstehe ich nicht ein ausziehbares Brett mit 2cm schaumstoff drauf .... für den preis habe ich mir definitiv etwas mehr Qualität erhofft empfehlen kann ich sie so nicht ein absoluter fehlkauf

Produktdetails:

• Marke: Mr. Couch
• GTIN: 4068223053285
• Modell: Ecksofa Helena L-Form
• , Mit Federkern, wahlweise mit Bettfunktion und Taschenfederkern

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