SAM® Baumkantentisch Kapalua
Die allgemeine Meinung der Käufer zum Produkt ist geteilt. Einige Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität, der Lieferung und dem Design des Tisches, während andere sehr enttäuscht sind von den Mängeln, der unvollständigen Lieferung und dem schlechten Kundenservice.
Hauptthemen:
- Vorteile:
- Die Qualität des Tisches ist in einigen Fällen sehr gut, das Holz ist robust und leicht zu reinigen.
- Der Tisch ist leicht aufzubauen und kann von einer Person alleine montiert werden.
- Die Lieferung ist in einigen Fällen schnell und sicher verpackt.
- Der Tisch ist ein Hingucker und passt gut in den Raum.
- Nachteile:
- Einige Kunden haben falsche oder unvollständige Lieferungen erhalten.
- Der Kundenservice ist in einigen Fällen schlecht und unzuverlässig.
- Der Tisch kann Mängel haben, wie Kratzer oder Schrammen.
- Die Verpackung kann beschädigt sein.
Empfehlung
Basierend auf den Kundenbewertungen ist es schwierig, eine klare Empfehlung abzugeben. Einige Kunden sind sehr zufrieden mit dem Produkt, während andere sehr enttäuscht sind. Es ist wichtig, dass man sich über die möglichen Mängel und das Verhalten des Kundenservice im Klaren ist. Es ist ratsam, vor dem Kauf sorgfältig zu recherchieren und mögliche Probleme zu klären, bevor man ein Produkt kauft.
-
1
Kundenbewertung:
Schlimmste Erfahrung hier bei Otto mit SAM
Diese Geschichte geht nur seit einigen Monaten, Falsche Farbe geliefert, ich habe zugestimmt diese dann zu behalten weil ich den Tisch der FALSCH geliefert wurde selber in eine GLS Shop bringen ALS FRAU! 2 Riesen Pakete 50 kg. Ich habe die falsche Farbe dann behalten nach dem Aufbauen festgestellt dass der Tisch 2 Mängel hat. Weder OTTO noch der Verkäufer fühlen sich angesprochen hier etwas zu tun. Bloß Finger weg von diesem Verkäufer auch bei OTTO werde ich nicht mehr bestellen. Fühle mich einfach mit meinem Problem seit Monaten allein gelassen.
-
1
Kundenbewertung:
Ich verstehe nicht wie man sowas überhaupt verkaufen kann! Die Lieferung war früher als geplant da, dass ist das einzig positive an der Geschichte! Die Tischplatte komplett Leienhaft verpackt + Tischbeine auch! Als wir diese ausgepackt haben, dann der Schock! Die Tischplatte komplett falsch geklebt, das heißt eine Seite steht höher als die andere, dann ein langer Kratzer auf der Platte der lieblos übermalt worden ist! Die Tischbeine waren dann der Hammer, überall der Lack abgeplatzt, und als würde das nicht reichen, fehlen die Schrauben um diesen Mist zusammen zu bauen! Wie kann man sowas verkaufen???? Das ist eine absolute Frechheit! Hat Otto denn kein Qualitätsmanagment???? Sowas macht nicht nur den Hersteller schlecht sondern auch den Verkäufer! Also ich werde definitiv nichts mehr von diesem Anbieter bestellen!!!
-
1
Kundenbewertung:
Verkäufer nicht weiter zu empfehlen!
Richtig, richtig schlimmer Kundendienst.
Längere Geschichte:
Es erfolgte eine falsche Lieferung. 2 Tischplatten, dafür kein Gestell. Dieses sollte getauscht werden , was auch relativ fix passiert ist. Also zur Hälfte. Denn Mir wurden ohne Probleme die Tischbeine geliefert, allerdings die zweite Tischplatte nicht mitgenommen. Seit über 4 Monaten steht diese nun hier rum.
Nun kam der Verkäufer auf die Idee, dass er sie ja noch nicht zurück hat. Ich bin allein unf nicht mobil und habe somit gefragt, ob die Platte abgeholt werden könnte, da es mir nicht möglich ist, diese in den nächsten GLS Shop zu bringen. Nun wurde in mehreren Emails überhaupt nicht darauf eingegangen, im Gegenteil. Mir wurde gesagt,wo sich der nächste Shop befindet und das ich doch Hausbewohner fragen soll, ob sie mir helfen. Das finde ich unter aller Würde. Habe mich soeben an Otto gewandt. Eine super nette Mitarbeiterin welche mein Problem sofort verstanden hat und ebenfalls Kontakt zum Verkäufer aufgenommen hat. Die Antwort darauf: "Abgeschlossen!"
Wie es jetzt weiter geht...keine Ahnung.
Der Tisch ist sehr schön, keine Frage. Konnte ihn auch ohne Probleme alleine aufbauen. Allerdings so mit Kunden umzugehen, geht für mich gar nicht.
Würde ich nicht empfehlen.
-
1
Kundenbewertung:
Der Tisch ist kaputt geliefert wurden. Nun versuche ich seit 2 Monaten den Tisch zurück zu schicken… ich glaube mehr muss man dazu garnicht sagen. Schlechte Qualität und dann noch ein grauenvoller Kundenservice. NIE WIEDER!
-
2
Kundenbewertung:
Falschlieferung- Eine Bestellodysee
Nach 6 Wochen Lieferzeit wurde der falsche Tisch geliefert. Ich mache es kurz: der Kundenservice über Otto-Händler ist eine einzige Riesenkathastrophe.. Nach gut 8 Wochen wurde heute ein neuer Tisch geliefert und der falsche abgeholt.. Nach Endlos Diskussionen und Missverständnissen...
Der neue Tisch ist schön- hat aber auch einen durchgreifenden Riss in der Platte. Nach der langen Odysee keine Lust mehr zu reklamieren..
Ich bestelle nie wieder bei diesem Händler.
-
5
Kundenbewertung:
Ich habe zwar einige Zeit auf die Lieferung warten müssen, aber es hat sich voll gelohnt. Ein sehr wertvoller Tisch der ganz toll aussieht. Zur Montage empfehle ich zwei starke Männer. Er ist höllisch schwer.
-
4
Kundenbewertung:
Lieferung leider unvollständig
Tisch wurde sehr schnell geliefert , anstatt 4 Wochen Lieferzeit bereits nach einer Woche . Leider fehlen die befestigungsschrauben für die Tischplatte ! Habe sofort eine EMail versandt und lass mich jetzt von einer hoffentlich schnellen Nachlieferung überraschen . Tischplatte sieht schön aus , aber viel heller als auf dem Foto
-
1
Kundenbewertung:
Der Tisch kam defekt an.
Nicht zu empfehlen.
Und die Mitarbeiter von GLS unfreundlich gewesen.
-
1
Kundenbewertung:
Kundenservice ist nicht pflichtbewusst.
Ich habe leider Falsch Artikel bekommen,und hebe für Abholservice beantragte aber Sie hat gesagt"das ist nicht möglich".der Tisch ist schwer und habe ich kann nicht tragen.
-
1
Kundenbewertung:
Absolut nicht zu empfehlen! Sieht ganz anders als auf dem Bild.
Lieferzeiten länger als geplant.
