Hanseatic Waschmaschine HWM5T110D
Die Kundenbewertungen für die Hanseatic Waschmaschine HWM5T110D sind überwiegend positiv. Die meisten Kunden sind zufrieden mit der Qualität, Funktionalität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis der Maschine. Viele Kunden haben hervorgehoben, dass die Maschine leise ist, viele Waschprogramme bietet und eine gute Schleuderleistung hat.
Hauptthemen:
- Vorteile:
- Leise und ruhige Betrieb
- Viele Waschprogramme
- Good Schleuderleistung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Nachteile:
- Einige Kunden haben Probleme mit dem Lieferservice von Hermes
- Einige Kunden haben negative Erfahrungen mit dem Kundendienst von Otto
- Einige Kunden haben Probleme mit der Verarbeitung und dem Design der Maschine
Empfehlung
Die Hanseatic Waschmaschine HWM5T110D ist eine gute Wahl für Kunden, die nach einer leisen, vielseitigen und preiswerten Waschmaschine suchen. Allerdings sollten Kunden, die mit Hermes liefern lassen, auf mögliche Probleme mit dem Lieferservice achten. Es ist auch ratsam, sich über die Garantie und den Kundendienst von Otto informieren, bevor man eine Bestellung aufgibt.
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3
Kundenbewertung:
Artikel gut, aber bitte Spedition wechseln
Schnelle Lieferung war ok. Dann Anruf erhalten stehen da und da finden angeblich Adresse nicht. Ich habe Anschlussservice dabei genommen und Mitnahme des alten Geräts. Sie stellten dann Maschine dahin und wollten wieder gehen, ich sagte und was ist mit dem Anschließen? Darauf der Mitarbeiter von Hermes hat mir keiner was von gesagt und er habe jetzt auch kein Werkzeug dabei? Ich meine Hallo? Ich hatte es Schwarz auf Weiss. Nun darf ich mich damit rumquälen obwohl ich davon keine Ahnung habe. Und dann die Unfreundlickeit der Mitarbeiter, geht gar nicht. LIEBES OTTO TEAM, bitte kümmern Sie sich mal um eine andere Spedition. Vorerst war es das letzte Mal, daß ich was größeres bestellt habe bei Otto.
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1
Kundenbewertung:
Ich war sehr überrascht, dass nach vielen negativen Kritiken über die Hermes Versand Mitarbeiter die Maschine pünktlich geliefert wurde von sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Umso enttäuschter bin ich über die Maschine selbst, die ja hier sehr hoch gelobt wird. Die ersten drei Waschgänge, der erste ohne Wäsche zur Selbstreinigung wie in der Bedienungsanleitung empfohlen, waren der absolute Horror die Maschine hat sowas von verschmort und nach Plastik gestunken, dass ich mir schon dachte, dass dies für ein neues Gerät nicht normal ist. Den dritten Waschgang hat die Maschine dann auch nicht beendet es erschien im Display die Fehlermeldung e08. Auch bei einem preiswerten Gerät, sollte man erwarten können dass es länger als einen Tag funktioniert, aber egal es gibt mal eine montags Maschine und da könnte ich damit leben, wenn der Service und der Kundendienst von Otto nicht der absolute Horror wären. Wie mit der Service mitteilte, braucht man bei einem solchen Fehler erst gar nicht vorbeizukommen, das sei der Motor oder die Steuerelektronik, die würden bei dieser Maschine schon öfters mal abbrennen, man soll die Erwartung an eine 200 € Maschine nicht so hoch ansetzen und das Beste wäre ich würde die Maschine zurückgeben. Ich habe dann bei Otto nachgefragt und mein Problem geschildert, man kann mir allerdings kein Ersatzgerät liefern, da ich auf Vorkasse gezahlt habe und somit müsste ich erst eine neue Maschine bestellen und diese auch bezahlen und ich würde dann später wieder den Kaufpreis gutgeschrieben bekommen. Also die Maschine und der Lieferservice müssen nicht unbedingt schlecht sein, mit der Maschine habe ich vielleicht einfach nur Pech gehabt und ich kann nur hoffen und beten für alle anderen Kunden die bis jetzt mit dieser Maschine zufrieden sind, dass diese nicht kaputt geht, denn unter Service und Kundendienst stelle ich mir etwas anderes vor. Ich habe mir nun da auch das Abholen der Maschine über einer Woche dauert eine andere in einem ortsansässigen Elektrogeschäft gekauft, die auch Kundendienst und Service machen und etwas mehr gezahlt, was nützt eine preiswerte Maschine, die nicht mal kaputt gehen darf, nicht mal in der Garantiezeit da einem da gar keiner weiterhelfen möchte. Otto ist für mich gestorben, das wird die letzte Bestellung
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5
Kundenbewertung:
Zu der Waschmaschine erstmal :
Ich habe sie heute das erste mal benutzt, ich hatte ja ziemlich große angst das was passiert, bei al den Bewertungen die ich gelesen habe.
Erste wäsche war echt super, waschmaschine in einer 1zimmer wohnung, sehr leise und auch beim schleudern sehr leise, ich hoffe es bleibt so.
Ich finde die waschmaschine super schön umd stylisch.
Waschmaschine 5 von 5 sterne
Zu der Bestellung : mir wurde geschrieben das die waschmaschine inerhalb von 1 woche, wegen silvester bei mir ist.
Sie war nach 2tagen da
5 von 5 sterne
Zu der lieferung :
Ich wurde 1 stunde vor der lieferung angerufen, was ich echt super fande.
Hatte bei Hermes echt schlechte erfahrungen bis jetzt.
Aber
Zu den lieferanten, echt katastrofal ehrlich
2 bulgaren, der eine war der meinung das er besonders lustig sei und wusste sich nicht richtig zu benehmen, echt unprofessionell, hat auf der straße umd im flur rumgealbert und meine nachbern einfach angesprochen, echt unhöfflich und peinlich
Hatte echt (fremdscham)
Und der andere war schon älter und ziemlich ruhig, hat aber die waschmaschine mit so einer wucht und agressivität in den fahrstul gedrückt, das ich jetzt eine delle in meiner neuen waschmaschine habe.
Echt schade!
Ich habe beide lieferanten nicht in meine wohnung gelassen, und gebeten die maschine im flur stehen zu lassen weil mir das echt zu viel war.
Habe aufs anschließen verzichtet und es dann selber gemacht.
2 von 5 sterne
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3
Kundenbewertung:
Schlimmster Lieferservice
Zu der Maschine kann man noch nicht viel sagen da heute erstes Mal benutzt worden. Aber der Lieferservice bzw. die beiden Herren die geliefert haben eine reinste Katastrophe sowas respektloses und unfreundliches unmotiviertes habe ich noch nie erlebt. Nach dem Tür öffnen wurde von unten durchs Treppenhaus geschrien in einem richtig asozialem Ton wo da Maschine hin soll. Nachdem die beiden Herren lautstark durchs Treppenhaus gepoltert sind waren die beiden oben in der Wohnung noch unfreundlicher nachdem ich die beiden höflich drum gebeten habe die Maschine bitte anzuschließen kam nur ein ekelhaftes nein sie hätte keine Zeit und keine Lust müssten schnell wieder los und zu guter letzt haben sich die beiden Herren noch lautstark auf deren Sprache aufgeregt und sind einfach abgehauen.
Sowas habe ich echt noch nie erlebt. Hat man keine Lust auf so einen Job sollte man sich einen anderen suchen ansonsten sollte man einfach seine Arbeit machen und gut ist.
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5
Kundenbewertung:
Die beiden Herren von Hermes waren sehr, sehr nett, freundlich und hilfsbereit! Ich bin absolut begeistert! 15 Minuten vor Ankunft wurde ich angerufen, das Altgerät haben sie vom Wasserhahn ab- und mitgenommen, das Neugerät sauber und ordentlich angeschlossen und den Probelauf gestartet. Die Maschine wäscht brav und macht, was sie als Waschmaschine machen soll. Die Waschmaschine reicht aus für einen 1-Personen-Haushalt und bietet alle notwendigen Waschprogramme.
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5
Kundenbewertung:
Neu und gleich 2 mal gewaschen das kurz Programm 15 Minuten, einfach sehr gut und angenehm leise, blieb beim Schleudern auf ein Fleck stehen und denke alle anderen Programme werden auch gut sein, mag aber am liebsten kurze und trozdem sauber👌einfach gut, für diesen Preis👍und alles übersichtlich einfach, aber auch reichlich genügend für mehr Personen Haushalt.
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4
Kundenbewertung:
Preiswerte aber sehr gute Waschmaschine
Die Waschmaschine ist preiswert, hat viele, tolle Waschprogramme, wäscht sauber und ist dazu leise. Leider muss ich für die Lieferung über Hermes mindestens einen Stern abziehen. Laut Beschreibung von Otto ist der Anschluss kostenlos inklusive. Die Hermes Mitarbeiter haben d. Maschine nur abgestellt, nicht mal ausgepackt. Dazu waren sie recht unfreundliche. Otto müsste den Anschlussservice raus nehmen oder. den Lieferservice wechseln.
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5
Kundenbewertung:
Schnelle Lieferung (schneller als vorausgesagt)
Super online Sendungsverfolgung, ein großes Lob an die Lieferanten von Hermes, sie haben sich angekündigt, die alte Maschine erst mal ins Auto getan, so hatten sie Platz für die Neue, diese sorgfältig ausgepackt, angeschlossen, Probelauf gemacht. Verpackungsmaterial mitgenommen. Dies alles haben sie ruhig und wirklich korrekt erledigt. Nun zur Maschine, sie läuft prima, sehr leise und schleudert, auch relativ leise, ohne zu wandern. Habe alle Waschprogramme durch, es gibt echt nichts zu kritisieren.
Wenn die Maschine so weiter läuft werde ich sehr lange Freude daran haben.
Danke ans Otto-und Hermes Team!
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5
Kundenbewertung:
Eine tolle Waschmaschine für wenig Geld. Bin begeistert und empfehle dieses Gerät gern weiter. Die Handhabung ist einfach und leicht verständlich. Per Handbuch ist alles schnell und einfach nutzbar.
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5
Kundenbewertung:
Die Waschmaschine habe ich im Juni 2021 gekauft und zusätzlich habe ich eine Garantie über 4 Jahre gleich mit gekauft. Sie wurde wie erwartet von Hermes pünktlich geliefert, der Aufbau und Inbetriebnahme war für mich als Schlosser recht einfach und schnell erledigt. Habe mich heute seit langer Zeit bei Otto eingeloggt um einzukaufen und dachte mir dass ich die mal bewerten könnte. Also seit dem Kauf benutze ich die ca. 2-3 mal pro Woche. Ich benutze fast ausschließlich das Programm mit 1 Stunde Laufzeit bei 30, 40, 50 oder 60 Grad, die Wäsche wird sauber und die Maschine verbraucht wenig Wasser, das Eco Sparprogramm habe ich nur einmal am Anfang benutzt, das läuft dann fast 3 Stunden, ich brauche das nicht. Zusammenfassend kann ich diese Maschine weiter empfehlen, bei mir funktioniert die absolut einwandfrei, seit ca. 2,5 Jahren!
